Sol Ateliê de Crochê

Políticas da loja

Prazo de Produção: Todos os nossos produtos são feitos à mão com muito carinho e dedicação. O prazo de produção é de até 20 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse período pode variar conforme a complexidade da peça e a demanda de pedidos. Envios: Os envios são realizados pelos Correios, e o prazo de entrega pode variar conforme a sua localidade. Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega. Lembre-se de que o prazo de entrega dos Correios é adicional ao prazo de produção. Trocas e Devoluções: A troca de produtos é aceita somente em casos de defeitos de fabricação e deve ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento da peça, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Não aceitamos trocas por insatisfação com o tamanho ou modelo, visto que todas as peças são feitas sob encomenda e seguindo as especificações do cliente. Cancelamentos: Cancelamentos de pedidos podem ser feitos até 24 horas após a confirmação do pagamento. Após esse período, não será possível cancelar, pois o processo de produção terá sido iniciado. Informações Adicionais: Como todas as peças são feitas artesanalmente, podem ocorrer pequenas variações de cor e acabamento em relação às fotos publicadas. Essas características são naturais do trabalho manual e não configuram defeito.