Solar dos Anjos

Políticas da loja

POLÍTICAS DA LOJA TIRE SUAS DUVIDAS: Clique no botão "Contatar vendedor" e tire todas as suas dúvidas antes de clicar em Comprar este produto". PRODUTOS SOB ENCOMENDA: A maioria dos nossos produtos são feitos sob encomenda, pois são feitos à mão. Nos contate para tirar dúvidas no botão "Contatar Vendedor" e saiba todas as informações necessárias. PRAZO DE PRODUÇÃO: Confira os prazos para cada produto antes de efetuar a compra. PRAZO DE ENTREGA: Para região de São Paulo e grande São Paulo os produtos são entregues em até 10 dias úteis. Combine a retirada utilizando a opção "Contatar Vendedor" para verificar a disponibilidade. Para as demais regiões o envio será realizado pelos Correios ou por transportadora, obedecendo aos prazos e valores fornecidos pelos mesmos, de acordo com a opção escolhida (SEDEX/PAC ou transportadora). As entregas são realizada em dias úteis, conforme o calendário de cada região considerando também os feriados locais. Os produtos serão entregues/postados somente após a confirmação de pagamento e liberação da Elo7. PAGAMENTOS: Boleto Bancário: Levam de 2 a 3 dias úteis para compensação e confirmação pela Elo7. Cartão de Credito: Aceitamos as bandeiras conforme política da Elo7, e suas compras podem ser parceladas com taxas acordadas pela Elo7, que no momento da compra já demonstra o valor das parcelas com os juros. ENDEREÇO DE ENTREGA: Será utilizado o endereço de entrega que consta no cadastro do comprador. Após a confirmação de pagamento não é possível alterar o documento, pois é gerado um código de barras dos Correios. Encomendas ou etiqueta pela transportadora que retornarem por erro de endereço ou por destinatário ausente, poderão reenviadas, considerando que o novo custo de envio será do cliente. Neste caso, não haverá reembolso de valores postais já pagos anteriormente. CANCELAMENTO DE PEDIDO: Os pedidos que não tiveram o pagamento confirmado em até 5 dias úteis serão cancelados. FINALIZAÇÃO DO PEDIDO: É necessário finalizar o pedido ao recebê-lo, ou seja, deve acessar a compra na Elo7 confirmar o recebimento e deixar sua opinião sobre a loja e produto adquirido. Esta ação é muito importante para nossa contínua melhoria e também auxiliar os clientes que tem dúvida quanto ao produto já comprado por outro. TROCAS E DEVOLUÇÕES: É importante atentar-se às informações de cada produto, tipo de material e estar ciente que as cores podem sofrer alterações de acordo com cada monitor. Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco por meio do botão "Contatar Vendedor" antes de finalizar seu pedido. A Solar dos Anjos tem a preocupação em atender e satisfazer seus clientes da melhor forma possível, tendo como base para a sua Política de Troca e Devoluções o Código de Defesa do Consumidor. Caso queira trocar um de nossos produtos, você tem 30 (trinta) dias corridos para efetuar. Caso queira devolver você pode fazê-lo em até 7 (sete) dias corridos. Neste caso, contate-nos por meio do botão "Contatar Vendedor" para mais detalhes do procedimento. O frete será de responsabilidade do comprador. É obrigatório que o produto esteja sem indícios de uso, não danificado, sem manchas ou em menor quantidade que a entregue etc.