HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De 2ª à 6ª das 10 às 17h. ============================================= IMPORTANTE: Alguns dos produtos tem a opção de compra da arte digital e da arte digital com serviço gráfico. Leia com atenção a descrição do produto antes de comprar e escolha aquele que te atenda melhor e se tiver alguma dúvida é só clicar em Contatar Vendedor que posso te ajudar. ============================================= PRAZOS DE RESPOSTAS : ** Resposta para novos pedidos enviados até às 12h: 1 dia útil ** Resposta para novos pedidos enviados após às 12h: 1 a 2 dias úteis ** Resposta para mensagens enviadas até às 12h: 1 dia útil ** Resposta para mensagens enviadas após às 12h: 2 dias úteis ** Confirmação de pagamento via MOIP: em até 48 horas ============================================= PRAZO DE ENVIO DE ARTE PARA APROVAÇÃO: O ENVIO DA ARTE PARA APROVAÇÃO É FEITO ENTRE 2 E 8 DIAS ÚTEIS, DE ACORDO COM NOSSA DEMANDA. ATENÇÃO: O PRAZO SE ALTERA SE HOUVER ALGUMA ALTERAÇÃO NA ARTE OU SE A ARTE FOR APROVADA APÓS AS 17H, EM DIAS NÃO ÚTEIS OU EM DIAS POSTERIORES AO DO ENVIO, ONDE É ACRESCIDO 1 DIA ÚTIL PARA CADA DIA E/OU ALTERAÇÃO. * Confirmação de pagamento e/ou envio de dados após as 17h e em dias não úteis, serão contados a partir do dia útil seguinte. ============================================= PRAZO DE REENVIO DE ARTE, NO CASO DE MODIFICAÇÃO: 1 dia útil ============================================= PRAZO DE PRODUÇÃO: Varia de acordo com o produto escolhido (entre 5 e 14 dias úteis), de acordo com detalhes informados no ato compra antes do pagamento. ============================================= PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS: Varia de acordo com o CEP de destino, que será informado no pedido (caso opte por essa modalidade de frete). ============================================= OPÇÕES DE FRETE: Enviamos para todo Brasil através dos Correios (Carta Registrada, PAC ou Sedex). Para a cidade da Grande Vitória, além da opção dos Correios, entregamos direto em sua residência, empresa ou escola (mediante taxa, de acordo com o bairro), ou ainda pode-se fazer a retirada em Cidade Continantal - Serra/ES. ============================================= PROBLEMAS COM OS CORREIOS Se você tiver qualquer problema com os correios nos comunique imediatamente para que possamos tentar encontrar uma solução. *No caso de embalagem danificada, não aceite e faça escrever em sua presença que o pacote foi recusado porque estava danificado. ATENÇÃO: Os pedidos sem pagamento confirmado em até 3 dias úteis serão cancelados automaticamente. Mas não se preocupe você pode adquirir o produto novamente se quiser. ============================================= TERMOS DE USO A arte produzida por nossa equipe, foi feita exclusivamente para você. Portanto você não pode comercializar, revender, editar, extrair e distribuir a terceiros para utilização. A compra de qualquer produto não transfere ao cliente os direitos de uso de imagens relativas ao projeto, ou a propriedade intelectual destes, ainda que parcial, que poderão continuar a ser utilizados pela loja, especialmente para fins publicitários e composição de seu portfólio. ============================================= SOBRE TROCA, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTO DA COMPRA: Para cancelamento da compra, o prazo é de 7 dias após o pagamento. Após esse prazo, devolvemos apenas 50% do valor pago. Para trocas e devoluções, o prazo é de 7 dias após o recebimento dos produtos (para produtos não personalizados - os personalizados devolvemos apenas 50% do valor). Reembolsos são feitos em até 5 dias úteis após a solicitação.
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