Políticas da loja
SOBRE LOCAÇÃO.
KITS E POCKET PARTIES
*A retirada do material em nosso endereço, caso opte por essa modalidade é feita é feita mediante cheque caução ou nota promissória (o mesmo é retirado na entrega e devolvido na devolução das peças). Estamos localizados no CEP 03254-120, São Paulo, capital. (O endereço completo é enviado após o pagamento, o Elo7 proíbe qualquer envio antes do fechamento do pedido.
RESERVAS E PEDIDOS:
Se informarmos que a data está disponível, significa que a data está disponível "naquele momento", essa posição pode variar de um dia para o outro.
Só há garantia de reserva da data mediante fechamento do pedido, no período da conversação todos nosso materiais permanecem disponíveis para os demais clientes, por isso caso tenha interesse, recomendamos que efetue o pagamento o quanto antes.
No caso de pagamento feito por 2 clientes, permanece com preferência o que efetuou o pagamento primeiro.
Não reservamos, apenas com o pagamento.
POLÍTICA DE CANCELAMENTOS - ATENÇÃO
» Aconteceu um imprevisto e vou precisar cancelar a festa, e agora? Perderei minha reserva?
Sim, você poderá perder todo o valor da reserva, fique atento as informações a seguir:
Compreenda que por se tratar de locação após o pagamento bloqueamos o material para que ninguém mais possa locá-lo, e por isso tenha certeza da data e da necessidade do material, não trabalhamos com vendas e por se tratar de um serviço ele fica inteiramente disponível para você na data em que escolheu, após o pagamento
- Em caso de cancelamento 30 dias antes da festa, você perderá parte do valor, ficará retido uma parte do valor, seu pagamento foi de 100% do valor do produto, 80% será devolvido, os outros 20% serão retidos para custear os encargos administrativos.
- Agora se o cancelamento for solicitado entre 29 dias antes até a data da festa, o valor total da reserva será retido (os 50% pagos), e devolvidos os outros 50%.
Para casos de imprevistos, para que não se perca o valor da reserva, aconselhamos deixar o valor como crédito, você poderá solicitar o valor em crédito, até 15 dias antes da festa, caso precise trocar a data, ou colocar como crédito será o limite de tempo em que poderá alterar a data ou solicitar o crédito, após esse período não será devolvido o valor e não poderá ser solicitado o crédito ou até mesmo alteração da data.
LOCAÇÃO MÍNIMA NO VALOR DE 150,00 PARA ENTREGAS.
Não possuímos loja física e nem showroom, nosso atendimento é feito online, a localização de nosso depósito onde armazenamos nosso material fica em uma localização diferente de nosso escritório que funciona apenas para os serviços administrativos, por isso as entregas são feitas por nossos funcionários.
» Muito IMPORTANTE:
No caso de quebra do produto locado o mesmo será substituído por similar ou o cliente poderá desistir e devolveremos o valor integral ref. a locação do objeto danificado. A comunicação poderá ser realizada com antecedência ou não.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Sofy Festas
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Sofy Festas Locações
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SOBRE LOCAÇÃO. KITS E POCKET PARTIES *A retirada do material em nosso endereço, caso opte por essa modalidade é feita é feita mediante cheque caução ou nota promissória (o mesmo é retirado na entrega e devolvido na devolução das peças). Estamos localizados no CEP 03254-120, São Paulo, capital. (O endereço completo é enviado após o pagamento, o Elo7 proíbe qualquer envio antes do fechamento do pedido. RESERVAS E PEDIDOS: Se informarmos que a data está disponível, significa que a data está disponível "naquele momento", essa posição pode variar de um dia para o outro. Só há garantia de reserva da data mediante fechamento do pedido, no período da conversação todos nosso materiais permanecem disponíveis para os demais clientes, por isso caso tenha interesse, recomendamos que efetue o pagamento o quanto antes. No caso de pagamento feito por 2 clientes, permanece com preferência o que efetuou o pagamento primeiro. Não reservamos, apenas com o pagamento. POLÍTICA DE CANCELAMENTOS - ATENÇÃO » Aconteceu um imprevisto e vou precisar cancelar a festa, e agora? Perderei minha reserva? Sim, você poderá perder todo o valor da reserva, fique atento as informações a seguir: Compreenda que por se tratar de locação após o pagamento bloqueamos o material para que ninguém mais possa locá-lo, e por isso tenha certeza da data e da necessidade do material, não trabalhamos com vendas e por se tratar de um serviço ele fica inteiramente disponível para você na data em que escolheu, após o pagamento - Em caso de cancelamento 30 dias antes da festa, você perderá parte do valor, ficará retido uma parte do valor, seu pagamento foi de 100% do valor do produto, 80% será devolvido, os outros 20% serão retidos para custear os encargos administrativos. - Agora se o cancelamento for solicitado entre 29 dias antes até a data da festa, o valor total da reserva será retido (os 50% pagos), e devolvidos os outros 50%. Para casos de imprevistos, para que não se perca o valor da reserva, aconselhamos deixar o valor como crédito, você poderá solicitar o valor em crédito, até 15 dias antes da festa, caso precise trocar a data, ou colocar como crédito será o limite de tempo em que poderá alterar a data ou solicitar o crédito, após esse período não será devolvido o valor e não poderá ser solicitado o crédito ou até mesmo alteração da data. LOCAÇÃO MÍNIMA NO VALOR DE 150,00 PARA ENTREGAS. Não possuímos loja física e nem showroom, nosso atendimento é feito online, a localização de nosso depósito onde armazenamos nosso material fica em uma localização diferente de nosso escritório que funciona apenas para os serviços administrativos, por isso as entregas são feitas por nossos funcionários. » Muito IMPORTANTE: No caso de quebra do produto locado o mesmo será substituído por similar ou o cliente poderá desistir e devolveremos o valor integral ref. a locação do objeto danificado. A comunicação poderá ser realizada com antecedência ou não. Estamos à disposição para qualquer dúvida. Sofy Festas
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