Políticas da loja
Bem-vindo(a) à Costurinhas e Costurices.
Trabalhamos com peças artesanais feitas com cuidado e atenção, e por isso é importante alinhar algumas informações antes da compra.
1. Prazo de produção
Cada produto possui um prazo próprio de produção, informado na página do item.
Esse prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
Lembre-se de considerar também o prazo dos Correios para a entrega.
2. Envio e entrega
O envio é feito dentro do prazo informado no pedido.
Atrasos causados pelos Correios não são de nossa responsabilidade, mas auxiliamos no acompanhamento.
3. Personalização
Quando houver personalização, todos os detalhes serão combinados antes da produção.
Após a aprovação, alterações podem alterar o prazo.
4. Trocas e devoluções
Trabalhamos seguindo o Código de Defesa do Consumidor.
? Trocas por defeito de fabricação: aceitas mediante análise e contato em até 3 dias úteis após o recebimento.
? Erros por parte do comprador (como escolha incorreta de cor ou tamanho) não permitem reembolso, pois as peças são feitas sob encomenda.
5. Reservas e desistências
Pedidos sem pagamento podem ser cancelados após o prazo estipulado pelo Elo7, para não bloquear o estoque ou agenda de produção.
6. Meios de pagamento
O Elo7 oferece Pix e cartões de crédito.
Parcelamento disponível conforme regras da plataforma.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Colecionar
Colecionar
costurinhas e costurices
SobrePolíticas da loja
Bem-vindo(a) à Costurinhas e Costurices. Trabalhamos com peças artesanais feitas com cuidado e atenção, e por isso é importante alinhar algumas informações antes da compra. 1. Prazo de produção Cada produto possui um prazo próprio de produção, informado na página do item. Esse prazo começa a contar após a confirmação do pagamento. Lembre-se de considerar também o prazo dos Correios para a entrega. 2. Envio e entrega O envio é feito dentro do prazo informado no pedido. Atrasos causados pelos Correios não são de nossa responsabilidade, mas auxiliamos no acompanhamento. 3. Personalização Quando houver personalização, todos os detalhes serão combinados antes da produção. Após a aprovação, alterações podem alterar o prazo. 4. Trocas e devoluções Trabalhamos seguindo o Código de Defesa do Consumidor. ? Trocas por defeito de fabricação: aceitas mediante análise e contato em até 3 dias úteis após o recebimento. ? Erros por parte do comprador (como escolha incorreta de cor ou tamanho) não permitem reembolso, pois as peças são feitas sob encomenda. 5. Reservas e desistências Pedidos sem pagamento podem ser cancelados após o prazo estipulado pelo Elo7, para não bloquear o estoque ou agenda de produção. 6. Meios de pagamento O Elo7 oferece Pix e cartões de crédito. Parcelamento disponível conforme regras da plataforma.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução