Políticas da loja
Olá, somos a Soen Artesanatos!
Seja muito bem-vindo! ??
Estamos iniciando nossas vendas em plataformas online e nosso maior objetivo é garantir sua satisfação para que volte a comprar conosco sempre!
Nossas peças são totalmente artesanais, feitas à mão, uma a uma, com muito amor, paciência e dedicação. Cada detalhe é pensado com carinho para que você receba um produto especial e de alta qualidade.
Prezamos pelo capricho e segurança, por isso nossos produtos são feitos sob encomenda, permitindo que cada peça seja produzida e enviada com o máximo de atenção e cuidado.
Abaixo, seguem alguns esclarecimentos e combinados importantes:
? Atendimento: Respondemos todas as dúvidas em até 24 horas através da Elo7.
? Início da Produção: Começamos a confecção somente após a confirmação do pagamento.
? Prazo de Produção: O tempo para confecção dos produtos é de 7 dias úteis, podendo ser menor caso o item já esteja em estoque. Esse prazo se refere apenas à produção.
? Envio: Assim que o produto estiver pronto, a postagem será feita no mesmo dia (em dias úteis).
? Frete: O custo do envio é por conta do cliente. Se precisar do produto com urgência, recomendamos a opção SEDEX (envio expresso). A opção PAC é mais econômica, mas o prazo de entrega é maior.
Envio por Motoboy: Caso precise do produto com urgência e resida na nossa região, podemos fazer a entrega via motoboy, com custo adicional a ser combinado após a compra.
? Personalização: Trabalhamos com modelos já disponíveis, mas podemos personalizar de acordo com sua preferência! Se desejar um tema ou personagem que não encontrou em nossa loja, basta nos chamar no chat! ??
? Valores Extras: O preço do produto é exatamente o que consta no anúncio. Caso queira embrulho para presente, acessórios extras ou qualquer outro detalhe adicional, será cobrado um valor à parte.
Sua Opinião é Muito Importante!
Ao receber seu pedido, não se esqueça de deixar sua avaliação em nossa loja virtual! Seu feedback nos ajuda a melhorar e continuar levando a você produtos de qualidade.
?? Compartilhe seu momento com a gente! Tire uma foto ou grave um vídeo e marque nosso Instagram: @soen_artesanatos
Agradecemos sua confiança e estamos à disposição para qualquer dúvida!
Equipe Soen Artesanatos
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
@Soen_Artesanatos
SobrePolíticas da loja
Olá, somos a Soen Artesanatos! Seja muito bem-vindo! ?? Estamos iniciando nossas vendas em plataformas online e nosso maior objetivo é garantir sua satisfação para que volte a comprar conosco sempre! Nossas peças são totalmente artesanais, feitas à mão, uma a uma, com muito amor, paciência e dedicação. Cada detalhe é pensado com carinho para que você receba um produto especial e de alta qualidade. Prezamos pelo capricho e segurança, por isso nossos produtos são feitos sob encomenda, permitindo que cada peça seja produzida e enviada com o máximo de atenção e cuidado. Abaixo, seguem alguns esclarecimentos e combinados importantes: ? Atendimento: Respondemos todas as dúvidas em até 24 horas através da Elo7. ? Início da Produção: Começamos a confecção somente após a confirmação do pagamento. ? Prazo de Produção: O tempo para confecção dos produtos é de 7 dias úteis, podendo ser menor caso o item já esteja em estoque. Esse prazo se refere apenas à produção. ? Envio: Assim que o produto estiver pronto, a postagem será feita no mesmo dia (em dias úteis). ? Frete: O custo do envio é por conta do cliente. Se precisar do produto com urgência, recomendamos a opção SEDEX (envio expresso). A opção PAC é mais econômica, mas o prazo de entrega é maior. Envio por Motoboy: Caso precise do produto com urgência e resida na nossa região, podemos fazer a entrega via motoboy, com custo adicional a ser combinado após a compra. ? Personalização: Trabalhamos com modelos já disponíveis, mas podemos personalizar de acordo com sua preferência! Se desejar um tema ou personagem que não encontrou em nossa loja, basta nos chamar no chat! ?? ? Valores Extras: O preço do produto é exatamente o que consta no anúncio. Caso queira embrulho para presente, acessórios extras ou qualquer outro detalhe adicional, será cobrado um valor à parte. Sua Opinião é Muito Importante! Ao receber seu pedido, não se esqueça de deixar sua avaliação em nossa loja virtual! Seu feedback nos ajuda a melhorar e continuar levando a você produtos de qualidade. ?? Compartilhe seu momento com a gente! Tire uma foto ou grave um vídeo e marque nosso Instagram: @soen_artesanatos Agradecemos sua confiança e estamos à disposição para qualquer dúvida! Equipe Soen Artesanatos
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