Políticas da loja
Políticas da Loja Sobre Algodão
Seja bem-vindo(a)! Aqui na Sobre Algodão, cada detalhe importa. Trabalhamos com produtos feitos com carinho, cuidado e atenção, por isso é importante que você leia atentamente nossas políticas antes de finalizar sua compra.
PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO
Nossos produtos são feitos de forma artesanal e personalizada, por isso temos um prazo de produção que varia conforme o modelo e a quantidade.
Prazo médio de produção: de 7 a 12 dias úteis, após a confirmação do pagamento.
O envio é feito logo após esse prazo, e você receberá o código de rastreamento para acompanhar tudo de pertinho.
POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO
Todos os pedidos personalizados são feitos conforme as informações enviadas pelo cliente.
Enviaremos uma prévia digital da arte para aprovação via chat.
Verifique atentamente todas as informações antes de aprovar, pois após a produção, não será possível alterar.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Como nossos produtos são personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento.
Só aceitamos devolução nos casos em que houver defeito de fabricação ou erro da nossa parte.
Nesses casos, o frete de devolução será por nossa conta.
A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
CANCELAMENTOS DE PEDIDOS PERSONALIZADOS
Após a aprovação da arte e início da produção, não será possível cancelar o pedido.
Isso porque nossos produtos são personalizados e feitos sob medida, conforme as especificações de cada cliente.
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento não se aplica a produtos personalizados, pois esses não podem ser reaproveitados ou revendidos.
Se ainda não iniciamos a produção e você precisar cancelar, entre em contato o quanto antes para avaliarmos o caso com carinho.
GARANTIA
Nossas etiquetas são feitas com tecido de algodão cru de alta qualidade e impressão durável que não desbota.
Caso receba algum item com problema, entre em contato com fotos em até 7 dias corridos após o recebimento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
Políticas da Loja Sobre Algodão Seja bem-vindo(a)! Aqui na Sobre Algodão, cada detalhe importa. Trabalhamos com produtos feitos com carinho, cuidado e atenção, por isso é importante que você leia atentamente nossas políticas antes de finalizar sua compra. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Nossos produtos são feitos de forma artesanal e personalizada, por isso temos um prazo de produção que varia conforme o modelo e a quantidade. Prazo médio de produção: de 7 a 12 dias úteis, após a confirmação do pagamento. O envio é feito logo após esse prazo, e você receberá o código de rastreamento para acompanhar tudo de pertinho. POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO Todos os pedidos personalizados são feitos conforme as informações enviadas pelo cliente. Enviaremos uma prévia digital da arte para aprovação via chat. Verifique atentamente todas as informações antes de aprovar, pois após a produção, não será possível alterar. TROCAS E DEVOLUÇÕES Como nossos produtos são personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento. Só aceitamos devolução nos casos em que houver defeito de fabricação ou erro da nossa parte. Nesses casos, o frete de devolução será por nossa conta. A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. CANCELAMENTOS DE PEDIDOS PERSONALIZADOS Após a aprovação da arte e início da produção, não será possível cancelar o pedido. Isso porque nossos produtos são personalizados e feitos sob medida, conforme as especificações de cada cliente. Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento não se aplica a produtos personalizados, pois esses não podem ser reaproveitados ou revendidos. Se ainda não iniciamos a produção e você precisar cancelar, entre em contato o quanto antes para avaliarmos o caso com carinho. GARANTIA Nossas etiquetas são feitas com tecido de algodão cru de alta qualidade e impressão durável que não desbota. Caso receba algum item com problema, entre em contato com fotos em até 7 dias corridos após o recebimento.
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