O caderno encomendado veio na cor errada e fiquei muito chateada, entretanto, o vendedor prontamente providenciou, sem custo adicional algum, novo produto na cor correta e fiquei com os dois cadernos. Achei muito positiva a atitude pois em momento algum solicitou que fosse refeita a avaliação, que refaço, pois é mais do que merecido. Nos dias de hoje, raro um vendedor tão solícito. Fiquei muito bem impressionada e compraria de novo sem dúvida alguma
-
O nosso erro foi um tanto grave. Tentamos amenizar o ocorrido dentro das nossas possibilidades, pois pra nós, cada cliente é muito importante!
