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Políticas da loja

Política da Loja - - - Todos os produtos são vendidos a pronta entrega e por encomenda. Prazo de produção - destacado na descrição do produto, contados na confirmação do pagamento. Você tem até 07 dias após receber o produto para pedir a troca. Como comprar : Clica no botão comprar este produto. Deixa uma mensagem informando tamanhos Escolha o frete Escolha forma de pagamento Faça o pagamento Você receberá o produto no seu endereço cadastrado no site. Após receber o produto deixa sua avaliação Os produtos cadastrados na loja possuem uma descrição detalhada com informações sobre o material utilizado, a cor, entre outras descrições. - Antes de efetuar a sua compra certifique se a peça desejada está disponível a pronta entrega ou se é feita sob-encomenda. Basta verificar no campo "Informações do Produto" logo abaixo do preço a informação: "Disponível: xx unidade(s)" ou "Feito sob encomenda", isso influenciará no prazo de envio. - Dúvida sobre o produto que deseja comprar entre em contato por mensagem antes de fechar seu pedido. Teremos prazer em atendê-lo. - Só clique em comprar o produto se tiver certeza da compra. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco. Será um prazer ajudá-lo. - Somente após a confirmação do pagamento pelo elo-7, o produto é enviado. - Peças sob encomenda o prazo esta descrito nos próprios produtos. - Não se esqueça de conferir o endereço de entrega, pois não me responsabilizo por erros ou falta de dados. - Caso não tenha achado o produto que precisa, envie uma mensagem que faço para você. FRETE O Elo-7 possui parceria com os correios, por isso é oferecido frete com desconto que será informado após efetuado o pedido. A compra é cuidadosamente embalada e enviada em perfeito estado, através dos Correios, pelo PAC, SEDEX ou e -SEDEX. O prazo de entrega será contado a partir do envio e o comprador será informado do código para o Rastreamento. Caso a encomenda seja devolvida por algum motivo, como endereço errado, ausência ou recusa, o comprador deverá pagar novamente o frete para o reenvio. Fique atento: - Para algumas regiões/localidades a entrega não é realizada em domicílio e sim no Centro de Distribuição mais próximo. O cliente deverá retirar a encomenda com RG e código de rastreio em mãos. A não retirada no prazo acarretará em cobrança de novo frete para reenvio. - Informações incompletas ou erradas: preencha todos os dados de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou incompletos. Se o pedido retornar por esse motivo, haverá a cobrança de um novo frete. - Atrasos na entrega: não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios provocados por qualquer motivo. - Extravios de encomendas: se o seu pedido for extraviado, não se preocupe. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pelo envio de um novo produto em estoque, sem nenhum custo adicional. Importante: a devolução do valor pago só ocorrerá quando recebermos a mercadoria enviada de volta. ATENDIMENTO Seu e-mail será respondido em até 48h. O atendimento é realizado de 2ª à 6ª feira, das 8 às 14h. Todos os pedidos realizados, que não tiverem o pagamento confirmado, serão cancelados em até 2 dias úteis. Após esse prazo as peças retornarão ao estoque automaticamente. TROCAS E DEVOLUÇÕES Contado a partir da entrega, sendo que o valor do frete deverá ser de sua responsabilidade. Poderá ser reembolsado no valor pago ou terá crédito no valor da compra. Não serão efetuadas trocas ou devoluções de produtos danificados. Trocas e devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até sete (7) dias corridos, após o recebimento do pedido (de acordo com o Código de Defesa do Consumidor). A única regra é que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, isto é, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem interna. O cliente deverá arcar com as despesas de envio. A devolução do pagamento somente será feito após o retorno da encomenda em perfeitas condições. A Política de Trocas e Devoluções -baseada no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.