Sisters Studio Personalizados

POLÍTICAS DA NOSSA LOJA Olá Sejam Bem-Vindos a Sisters Studio Personalizados!! Nosso objetivo é que sua experiência na nossa loja seja incrível e por isso criamos algumas políticas para eventuais esclarecimentos: Todos os produtos são feitos, visando sempre a qualidade e a satisfação do cliente. Atendemos via chat de segunda a sexta de 9h às 17h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não atendemos em feriados e fins de semana. PRAZOS E ENTREGA Cada produto possui seu prazo de produção e entrega em cada anúncio, podendo ter também peças a pronta entrega. Pedimos atenção aos prazos de cada produto. O prazo começa a contar assim que o pagamento for confirmado. Independente de sua urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto. Faça seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios. Enviamos o código de rastreamento e, a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios (Sedex, Pac, carta registrada, etc) se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas como atraso ou quaisquer outros vindos dos Correios. FRETE Os valores dos produtos não incluem o frete. O cálculo é feito conforme o peso, valor do produto e CEP do cliente. COMPRA DO PRODUTO Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas políticas. Conforme descrição do anúncio, temos 2 opções para envio das peças: desmontadas ou semi-montadas. Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo por carta registrada ou devolução do valor do item errado. Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 3 dias. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado. As peças são idênticas as fotos, sendo portanto desnecessário envio da arte para aprovação, somente alteramos nome e idade. PAGAMENTO Os pagamentos aceitos são de acordo com a disponibilidade do site Elo7 Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo. ENVIO DO PRODUTO O envio será feito em até 3 dias úteis após a finalização do prazo de produção do produto escolhido. Pedimos atenção ao finalizar seu pedido. Verifique se os dados de entrega do produto estão devidamente corretos para não ocorrer problemas futuros. Assim que o produto for postado enviaremos o código de rastreio para acompanhamento do pedido. Importante : As entregas são feitas através dos Correios, portanto não nos responsabilizamos por atrasos, roubos, extravios, greve ou eventual problema fora de nosso controle. Caso ocorra algum desses problemas, não haverá ressarcimento do valor ou reenvio do produto. CONTATAR O VENDEDOR Em caso de dúvida sobre algum produto de seu interesse, clique no botão " CONTATAR O VENDEDOR" e deixe sua mensagem que no prazo de até 24 horas, esclareceremos suas dúvidas. NÃO ACEITAMOS TROCAS OU REEMBOLSO Não aceitamos trocas ou reembolso em nossa loja. Se houver alguma insatisfação em sua compra por favor entrar em contato via mensagem para avaliação do caso. DEVOLUÇÃO Não aceitamos devolução do produto após o prazo de 7 dias ATENÇÃO! Pedimos que só realize a compra se concordar com as Políticas da Loja e em caso de dúvida, mande uma mensagem que esclarecemos antes da compra ser realizada Sobre as cores dos produtos, pode haver alguma alteração porque varia de monitor para monitor AVALIAÇÃO Essa etapa é muito importante para melhor atender os nossos clientes. Pedimos que deixem sua avaliação sobre o produto e atendimento logo que o mesmo chegar em sua casa, assim faremos o possível para melhorar cada vez mais. OBRIGADA!