Políticas da loja
Nossos produtos são feitos de forma artesanal, podendo ter alteração no tamanho e variação de tonalidade e textura.
Fabricamos produtos sobre medida , para isso entre em contato conosco clicando em ¨Contatar Vendedor ¨.
Utilize o espaço reservado para perguntas tire todas as dúvidas para adquirir confiança e realizar seu pedido com sucesso.
PRAZO DE PRODUÇÃO
O prazo de produção são de 15 dias após a confirmação do pagamento.
Em caso de uma urgência no prazo, consulte -nos para verificar agilidade na entrega.
Durante o período de produção estamos aberto a comunicação e qualquer mudança será informada.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Conforme previsto pelo Código de Proteção e Defesa do Consumidor, aceitamos devoluções e trocas de produtos dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do mesmo.
Cada caso tem sua particularidade e prezamos pela satisfação do cliente. Então cada situação de troca ou devolução negociaremos a melhor forma de resolver.
PRAZOS DE RESPOSTA
Buscamos responder as mensagens e pedidos o mais rápido possível, porém nosso prazo máximo para resposta são de até 24 horas.
MEIOS DE PAGAMENTOS :
Via cartão de crédito/débito ou boleto gerado pela plataforma do Elo7 em até 12x sem juros.
Ao finalizar sua compra, enviaremos um e-mail de confirmação.
PRAZOS PARA CANCELAMENTO
Os pedidos pendentes de pagamento serão automaticamente cancelados pela loja em um prazo de 48 horas. Antes de fazer o cancelamento, nos comprometemos a enviar uma mensagem perguntando se ainda há interesse no produto.
OPÇÕES DE FRETE
Trabalhamos com a opção do "frete automático" que já calcula o frete automaticamente conforme o CEP informado.
Pacotes retornados para a loja devido à endereço incompleto ou errado ou por ausência do destinatário durante a entrega requerem novo envio com custo de frete à cargo do cliente.
DICA: Preencha corretamente e mantenha atualizado seu endereço de entrega, para evitar extravios e atrasos.
CUIDADOS COM O PRODUTO:
Limpar o produto com um pano macio e úmido de álcool.
Forte abraço ,
Sissi Decor Design
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Sissi Decor Design
SobrePolíticas da loja
Nossos produtos são feitos de forma artesanal, podendo ter alteração no tamanho e variação de tonalidade e textura. Fabricamos produtos sobre medida , para isso entre em contato conosco clicando em ¨Contatar Vendedor ¨. Utilize o espaço reservado para perguntas tire todas as dúvidas para adquirir confiança e realizar seu pedido com sucesso. PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo de produção são de 15 dias após a confirmação do pagamento. Em caso de uma urgência no prazo, consulte -nos para verificar agilidade na entrega. Durante o período de produção estamos aberto a comunicação e qualquer mudança será informada. TROCAS E DEVOLUÇÕES Conforme previsto pelo Código de Proteção e Defesa do Consumidor, aceitamos devoluções e trocas de produtos dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do mesmo. Cada caso tem sua particularidade e prezamos pela satisfação do cliente. Então cada situação de troca ou devolução negociaremos a melhor forma de resolver. PRAZOS DE RESPOSTA Buscamos responder as mensagens e pedidos o mais rápido possível, porém nosso prazo máximo para resposta são de até 24 horas. MEIOS DE PAGAMENTOS : Via cartão de crédito/débito ou boleto gerado pela plataforma do Elo7 em até 12x sem juros. Ao finalizar sua compra, enviaremos um e-mail de confirmação. PRAZOS PARA CANCELAMENTO Os pedidos pendentes de pagamento serão automaticamente cancelados pela loja em um prazo de 48 horas. Antes de fazer o cancelamento, nos comprometemos a enviar uma mensagem perguntando se ainda há interesse no produto. OPÇÕES DE FRETE Trabalhamos com a opção do "frete automático" que já calcula o frete automaticamente conforme o CEP informado. Pacotes retornados para a loja devido à endereço incompleto ou errado ou por ausência do destinatário durante a entrega requerem novo envio com custo de frete à cargo do cliente. DICA: Preencha corretamente e mantenha atualizado seu endereço de entrega, para evitar extravios e atrasos. CUIDADOS COM O PRODUTO: Limpar o produto com um pano macio e úmido de álcool. Forte abraço , Sissi Decor Design
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução