Singular-i

Políticas da loja

Queridos (a) clientes, Nossa política é sempre atendê-los da maneira mais rápida e clara possível, oferecendo produtos de qualidade por um preço amigável! Alguns de nossos produtos são personalizados, portanto em caso de dúvidas, consulte o prazo de produção. Não trabalhamos com frete gratuito, e o valor do frete será definido tão e somente pela quantidade, dimensões e peso do produto escolhido, sem qualquer acréscimo ou desconto no valor. Pagamentos via cartões de credito , via boleto bancário á vista ou via Wirecard! Não Faturamos para empresas nem recebemos após envio do produto Trabalhamos com Atacado e Varejo porém os valores são diferenciados para ambos o cliente ! Nossos produtos em porcelanas e vidros tem o prazo de até 7 dias úteis a contar da aprovação da arte para ser produzido , se houver urgência consulte-nos antes de finalizar a compra ! Produtos que for feito a compra e só após o pagamento for passado a urgência seguiram no prazo de até 7 dias úteis após aprovação do layout podendo ser enviado antes conforme a demanda em nosso setor de produção ! Caro cliente não cancelamos compras de produtos personalizados , pois assim que o pedido entra no sistema da loja gera custos pois trabalhamos sob encomenda com nossos fornecedores , por isso certifique se está de acordo com prazo para finalizar sua compra ! Pedimos que confira sempre o produto ao receber , pois temos o prazo de 7 dias a contar do recebimento as reclamações unidas de fotos por e-mail, se resolver cancelar o pedido por conta de logo que não esteja vetorizado não consigo fazer esse cancelamento , pois é passado antes da compra a forma de envio por e-mail do logo (arte ) em arquivo aberto vetorizado em um desses formatos : Corel Draw , EPS , SVG , Ai , Illustrator ou PDF desde que esteja em arquivo aberto vetorizado , se não tiver pedimos que envie a imagem para avaliação pois será cobrado uma taxa de adequação da mesma. Trabalhamos com personalizações de logos, fotos e outras imagens em porcelana, MDF, azulejo, tecido de algodão, tecido de poliéster, vidro e muito mais. *Pode ocorrer uma pequena diferença nas cores por conta de cada monitor ! A Singular-i valoriza muito a opinião e o feedback de seus clientes, portanto ao concretizar a compra e receber o produto lembre de nos qualificar e dividir sua experiência conosco, pois isso nos ajuda a manter um bom relacionamento e também a qualidade em nosso atendimento e produtos. Estamos a disposição para qualquer dúvida ou sugestão, e desde já agradecemos sua visita. Boas compras! Equipe Singular-i !