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Políticas da loja

- Prazo de Produção das semi joias personalizadas Todas as peças que são sob encomendas somente serão confeccionadas mediante confirmação do pagamento. Não enviamos a arte para aprovação. O prazo de envio de peças personalizadas é de 30 podendo chegar até 45 dias uteis. Onde não contamos sábados, domingos e feriados. Caso fiquem prontas antes do prazo, serão enviadas imediatamente. - Entrega Verifique antes qual a modalidade de envio dos correios que atenda as suas necessidades. Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou qualquer outro problema referente a entrega. Isso é tratado diretamente com os correios, por onde são efetuadas as entregas. - Personalização das semijoias Qualquer produto exposto na loja, onde consta personalizado, pode ser personalizado de acordo com o cliente, consulte-nos antes de fechar o pedido para tirar todas as duvidas. Para que assim a personalização fique sempre de acordo com o que foi pedido. -Reservas e Desistências Não fazemos reservas e após a aprovação do pagamento não realizamos devolução do valor pago por desistência do pedido. Todas as peças são fabricadas somente após aprovação do pagamento. E não enviamos a arte para a aprovação, em nenhuma hipótese, são normas da empresa, porem a personalização ficara de acordo com o pedido feito. Então tenha certeza do que está comprando e antes de efetuar o pagamento sempre tire todas as suas dúvidas, para que não haja mal entendido. - Garantia Garantia somente por defeito de fabricação, uma vez que as peças saem daqui em perfeito estado. Você está comprando uma semijoia de excelente qualidade, porem deve seguir os cuidados básicos para que a durabilidade da sua peça aconteça. Não trocamos peças por quebras, arranhões, entre outros, uma vez que a mesma sai daqui em perfeitas condições e são feitos testes no fecho e em outras partes antes do envio. Enviamos um manual de cuidados juntamente com a sua peça, recomendamos que leia atentamente para que a durabilidade da sua semijoia seja maior. - Trocas Não efetuamos trocas de peças em promoção. Troca somente por defeito de fabricação, ou produtos em desacordo com o pedido; O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito que ocorra em ate 7 dias corridos após a entrega do mesmo. Para isso deve-se comunicar o vendedor imediatamente e passar todas as informações necessárias. Não arcaremos com as despesas de recolhimento/postagem do produto, a embalagem deve ser a mesma na qual o produto foi enviado. Sempre tire todas as suas duvidas antes de efetuar o pagamento, para que não haja nenhum mal entendido posteriormente.