ansilupe

Políticas da loja

Prazo de produção e envio: O prazo de produção e envio de nossos produtos variam de acordo com o produto desejado e sua quantidade, esse prazo começa a ser contabilizado a partir da confirmação do pagamento. Atrasos: Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, principalmente em datas comemorativas. Caso o cliente tenha urgência na entrega, recomendamos o envio via Sedex ou a compra com antecedência. Trocas e devoluções: As trocas e devoluções serão aceitas até 2 dias após a confirmação de entrega, o frete em caso de devolução ou trocas fica por conta do comprador. Prazos de resposta: Nosso prazo máximo de resposta é de até 24 horas, deixe sua mensagem que prontamente entraremos em contato. Prazo de cancelamento de pedidos: Nosso prazo pra cancelamento de pedidos não fechados é de 48 horas, caso não tenha interesse mais no produto nos informe para cancelamento do mesmo. Obs: Não serão devolvidos valores pagos de 50% de pedidos cancelados pelo comprador, se não há interesse no produto favor fazer cancelamento antes de pagar a entrada. Opções de Frete: Nossas opções de frete são via PAC e SEDEX por conta do comprador, fretes serão calculados automaticamente. *Laudo Contrário a troca: O produto será devolvido ao cliente com a carta da reprovação, sem direito de substituição. Itens de reprovação: Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente). Indícios de uso inadequado do produto. Indícios de dano acidental. temos máscaras para adultos e infantis