Artesanatos e Chocolate

Políticas da loja

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES ARTESANATOS E CHOCOLATE De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o comprador tem até 30 dias, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca de produtos com defeito. Em decreto complementar, que entrou em vigor em 2013, ficou estabelecido também que o cliente tem até 7 dias para desistir da compra, ou seja, mesmo que o produto não tenha qualquer defeito, é permitido solicitar a devolução do dinheiro sem qualquer ônus dentro deste prazo. É importante ressaltar que, após os 7 dias, a loja não tem qualquer obrigação em trocar ou devolver o dinheiro de um pedido onde o produto não apresentou qualquer defeito. PARA DEVOLUÇÕES: Entre em contato com o Elo7, para saber como proceder para ter o pagamento reembolsado, salientamos que o pagamento é feito primeiramente para o site; O produto a ser devolvido deve estar sem qualquer sinal de uso, deve ser devolvido com a Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo enviada; O custo para envio do Produto para devolução será pago pela Loja, sendo utilizado o serviço PAC do Correio (não será custeado pela Loja outra forma de envio). PARA TROCAS A Loja não troca produtos com avarias, exceto se foi danificado no transporte; A Loja se compromete a custear as despesas de envio para troca quando: - Produto/Modelo/Cor enviado erroneamente pela Loja; - Produto divergente ao Pedido realizado pelo Comprador/Cliente; O produto e seus diversos modelos/tema denominado Bolas para Chá Revelação: Futebol, Champions, Futevôlei, Vôlei, Tênis, Beisebol, etc, não são trocados quando enviados de acordo com o pedido do cliente. É aceita apenas a Devolução do Produto dentro do prazo dos 7 dias, sendo realizado o estorno do pagamento feito pelo comprador, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.