Políticas da loja
Antes de prosseguir com suas compras, por favor, leia as políticas da nossa loja:
- Antes de confirmar o pagamento de algum produto, certifique-se de que ele corresponde ao que você procura;
- Nosso trabalho é artesanal, portanto, cada peça é única, podendo haver pequenas variações de tamanhos e cores de uma peça para outra. Além disso, as cores podem não ser reproduzidas com 100% de fidelidade nas telas de computadores, celulares etc. Em caso de dúvidas, fale conosco;
- Caso queira personalizar alguma coisa, entre em contato para que possamos conversar;
- Nossos prazos de produção são estimativas sujeitas a mudança devido a fatores como complexidade do produto, demanda e personalização. Por isso, para saber o real prazo de produção, entre em contato;
- Ao prazo de produção, soma-se o prazo de entrega dos Correios. Este está susceptível a variações de acordo com a modalidade de envio escolhida e a localidade de entrega;
- Começamos a confeccionar as peças, sob encomenda, 2 (dois) dias após a confirmação do pagamento. Logo, cancelamentos só podem ser requisitados durante esse intervalo de tempo;
- Pedidos que não tiverem pagamento confirmado em 3 (três) dias serão cancelados;
- Certifique-se de que o endereço de entrega do seu produto foi informado corretamente. Endereços que apresentam erros de digitação ou que estão incompletos podem dificultar ou até mesmo inviabilizar a entrega do produto, por isso confira o endereço atentamente no ato de compra. Os Correios realizam 3 (três) tentativas de entrega, e, caso ela não seja efetuada, o produto fica disponível para retirada na agência mais próxima do endereço fornecido durante 7 (sete) dias;
- Não realizamos trocas;
- Devolução: o cliente pode fazer a devolução do produto dentro de 7 (sete) dias após o recebimento deste. Para isso, pedimos que entre em contato conosco e envie-nos o produto nas mesmas condições em que o recebeu, na mesma embalagem em que ele foi enviado, sem que esta esteja danificada (rasgada, amassada etc.).
Nossas peças são feitas com muito amor, cuidado e dedicação.
Estamos à disposição para atendê-lo(a) da melhor forma possível! Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco! Respondemos dentro de 24 horas.
Atenciosamente,
Silvia Crochet.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Silvia Crochet
SobrePolíticas da loja
Antes de prosseguir com suas compras, por favor, leia as políticas da nossa loja: - Antes de confirmar o pagamento de algum produto, certifique-se de que ele corresponde ao que você procura; - Nosso trabalho é artesanal, portanto, cada peça é única, podendo haver pequenas variações de tamanhos e cores de uma peça para outra. Além disso, as cores podem não ser reproduzidas com 100% de fidelidade nas telas de computadores, celulares etc. Em caso de dúvidas, fale conosco; - Caso queira personalizar alguma coisa, entre em contato para que possamos conversar; - Nossos prazos de produção são estimativas sujeitas a mudança devido a fatores como complexidade do produto, demanda e personalização. Por isso, para saber o real prazo de produção, entre em contato; - Ao prazo de produção, soma-se o prazo de entrega dos Correios. Este está susceptível a variações de acordo com a modalidade de envio escolhida e a localidade de entrega; - Começamos a confeccionar as peças, sob encomenda, 2 (dois) dias após a confirmação do pagamento. Logo, cancelamentos só podem ser requisitados durante esse intervalo de tempo; - Pedidos que não tiverem pagamento confirmado em 3 (três) dias serão cancelados; - Certifique-se de que o endereço de entrega do seu produto foi informado corretamente. Endereços que apresentam erros de digitação ou que estão incompletos podem dificultar ou até mesmo inviabilizar a entrega do produto, por isso confira o endereço atentamente no ato de compra. Os Correios realizam 3 (três) tentativas de entrega, e, caso ela não seja efetuada, o produto fica disponível para retirada na agência mais próxima do endereço fornecido durante 7 (sete) dias; - Não realizamos trocas; - Devolução: o cliente pode fazer a devolução do produto dentro de 7 (sete) dias após o recebimento deste. Para isso, pedimos que entre em contato conosco e envie-nos o produto nas mesmas condições em que o recebeu, na mesma embalagem em que ele foi enviado, sem que esta esteja danificada (rasgada, amassada etc.). Nossas peças são feitas com muito amor, cuidado e dedicação. Estamos à disposição para atendê-lo(a) da melhor forma possível! Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco! Respondemos dentro de 24 horas. Atenciosamente, Silvia Crochet.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução