Silvana Savassi - moda pet

**Qualidade e Materiais** - Nossas coleiras de paracord, roupas e acessórios são feitas à mão com materiais de alta qualidade, garantindo durabilidade e conforto para seu pet. - Cada peça é cuidadosamente inspecionada antes do envio para garantir que atenda aos nossos padrões de qualidade. - As cores das coleiras e roupas podem variar ligeiramente de acordo com a disponibilidade de materiais e variações na tela dos dispositivos. **Tamanhos e Personalização** - Oferecemos coleiras e roupas em vários tamanhos e fazemos personalizações sob encomenda, como ajustes de tamanho ou combinações de cores específicas. - Ao comprar uma peça, certifique-se de fornecer as medidas corretas. Não nos responsabilizamos por erros nas medidas fornecidas pelo cliente. **Política de Devolução e Troca** - Aceitamos devoluções ou trocas no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto, desde que o produto não tenha sido usada ou danificada. - Produtos personalizados não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito de fabricação. - O custo do envio de devoluções é de responsabilidade do cliente, exceto em caso de defeito ou erro no pedido. **Reembolsos** - Reembolsos serão processados após a recepção e inspeção do produto devolvido. - O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada no pedido, em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. - Não fazemos reembolso de produtos personalizados, a menos que apresentem defeitos. **Política de Frete** - Oferecemos frete gratuito para compras acima de R$ 200,00. Para pedidos abaixo desse valor, a taxa de envio será calculada com base na localização do cliente. - Enviamos para todo o Brasil, e os prazos de entrega variam conforme a região. - O cliente receberá um código de rastreamento assim que o pedido for despachado. **Garantia de Satisfação** - Nossa prioridade é garantir a satisfação total de nossos clientes. Se houver qualquer problema com seu pedido, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para que possamos ajudar a resolver a situação. - Não garantimos a resistência da coleira a mordidas ou outras ações destrutivas do pet, pois o uso inadequado pode comprometer o produto. **Atendimento ao Cliente** - Para dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato conosco.