Sil Rocha Ateliê

Políticas da loja

**1. Visão Geral** A nossa loja de artesanato é dedicada a oferecer produtos de qualidade que refletem a criatividade e o talento de nossos artesãos. Valorizamos a transparência, o respeito e a satisfação do cliente como pilares de nosso negócio. **2. Produtos** Todos os nossos produtos são feitos à mão com materiais de alta qualidade. Trabalhamos constantemente para garantir que a descrição de cada item seja precisa e que as imagens representem fielmente os produtos disponíveis. **3. Preços** Os preços de nossos produtos são definidos com base nos custos de materiais, trabalho artesanal e pesquisa de mercado. Os valores podem ser ajustados periodicamente, e qualquer alteração será comunicada de forma clara. **4. Pagamentos** Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e transferências. Garantimos a segurança nas transações por meio de sistemas de pagamento confiáveis. **5. Envio e Entrega** Realizamos o envio de produtos para todo o Brasil. O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e o método de envio escolhido. As despesas de frete serão calculadas no momento da finalização da compra. **6. Trocas e Devoluções** Se você não estiver satisfeito com sua compra, aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias após o recebimento do produto. Para ser elegível para troca ou devolução, o item deve estar em sua condição original e sem sinais de uso. O cliente é responsável pelo custo de envio de devolução. **7. Atendimento ao Cliente** Nosso compromisso é com a satisfação do cliente. Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e resolver problemas através de nosso e-mail e redes sociais. Normalmente, respondemos em até 48 horas. **8. Considerações Finais** Ao comprar em nossa loja, você concorda com todos os termos e condições aqui estabelecidos. Reservamo-nos o direito de alterar qualquer parte desta política a qualquer momento, sendo que as mudanças serão publicadas em nosso site. Agradecemos pela sua confiança e por apoiar o artesanato!