Seja bem-vindo(a) à nossa loja! Para que tenhamos uma experiência incrível, por favor leia as políticas da loja com atenção. 1- O prazo para confecção é o descrito na página do produto. Caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade, etc), o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia os dados. Confira antes de realizar a compra o prazo de produção e envio dos produtos. 2-Faça seu pedido com antecedência, pois não nos responsabilizamos pelo atraso por parte dos correios. O frete é feito de forma automática na finalização do pedido. A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios (Sedex, Pac, carta registrada, etc) se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas como atraso ou quaisquer outros vindos dos Correios. Sugerimos que escolha a opção sedex em caso de urgência no pedido. 3-As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado e zelo. Nossas caixas são adequadas para envio, mantendo o cuidado desde o primeiro momento, até a expedição, para que você viva esta experiência com o cuidado e carinho que você merece! 4-Atendemos via chat de segunda a sexta das 7h às 16h e aos sábados das 8h ás 14h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não atendemos em feriados e domingos. 5- Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 24 horas. Se não houver confirmação e pagamento, o pedido será cancelado. 6- Como se trata de produtos personalizados, após a compra orientamos que falem no chat detalhes, como Nome, idade, ou algo que queira acrescentar na personalização. Logo após enviamos arte para aprovação. A partir da aprovação da arte o produto não pode sofrer mais alteração, pois será enviado de imediato para a produção. 7-Conforme descrição do anúncio, todos nossos produtos tem o prazo para produção por se tratar de produto artesanal. 8-O cliente deverá informar no ato da compra nome e idade para personalização do seu produto. 9-Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas políticas. 10-Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo por carta registrada ou devolução do valor do item errado. Desde já Obrigada pela confiança em nosso trabalho e boas compras! Juntos com amor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução