Sil Pires Design Criativo

Políticas da loja

Olá, Sua avaliação na loja é muito importante para mim! O trabalho é feito de forma artesanal e criado para te surpreender, por isso meu maior desejo é ver o seu sorriso no momento que abre a encomenda =) Seu produto será embalado com todo cuidado e sempre te enviarei um mimo, porque não tem coisa melhor que a gente ser tratada com um carinho, né! Então vamos lá, depois que receber sua encomenda, deixe a timidez de lado e conte pra mim como foi a sua experiência de compra. Pois só assim poderei melhorá-la!!! \o/ E para que essa compra seja um sucesso, vamos tirar algumas dúvidas! MEIOS DE PAGAMENTO Como forma de pagamento, a minha loja possui o MOIP, uma plataforma de pagamento totalmente segura, que garante total confidencialidade na transação financeira. Os pagamentos por Moip, podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros). Como os produtos são feitos artesanalmente, aguardo a confirmação do pagamento para dar andamento ao pedido ou início da produção no caso de produto sob encomenda. Mas fique tranqüilo, você será informado quando isso acontecer, e também saberá quando seu produto ficar pronto e for enviado! PRAZOS DE ENVIO / PRODUÇÃO Os pedidos da pronta-entrega serão postados entre 2 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento. Produtos sob encomenda há um prazo médio de produção, de 3 a 10 dias úteis após confirmação do pagamento. Esses são prazos máximos para um bom controle sobre a programação de entrega, mas saiba que ao receber um pedido procuro atendê-lo o mais breve possível! PEDIDOS EM ABERTO Aguardo de 3 a 5 dias para a confirmação do pagamento. Caso o mesmo não ocorra após este prazo, o pedido será cancelado automaticamente. FRETE / PRAZO DE ENTREGA O frete é por conta do cliente, salvo itens identificados como frete grátis. O Elo7 possui uma parceria com os Correios e por isso, possui um frete mais barato para vocês clientes. Os valores de frete variam de acordo com a região de entrega. O prazo de entrega informado na página de compra é calculado automaticamente pelo sistema. Lembre-se que, para os produtos feitos sob encomenda, você deve calcular o prazo de produção + o prazo de entrega, para saber quando ele chegará até você. *** Atenção*** Fique atento aos dados do cadastro, para que estejam corretos! Os dados informados por você são os que sairão AUTOMATICAMENTE na etiqueta de envio dos Correios. Então cadastre seus dados com calma e confira antes de concluir, assim você garante que sua encomenda chegará até você sem imprevistos! Caso haja algum dado incorreto, o reenvio será por conta do comprador. Os Correios realizam até 2 tentativas de entrega e na ausência de recebimento o produto ficará na agência para retirada pelo cliente. TROCA E DEVOLUÇÕES Pedidos de troca de mercadorias serão aceitas somente quando forem previamente comunicados. O pedido de troca deverá ser feito no prazo máximo de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. Os custos do envio são de responsabilidade do cliente. Os produtos somente serão trocados se estiverem intactos, sem indício de uso, contendo todos os demais itens que foram enviados com o produto, em sua embalagem original. Boas compras! Silvia Pires