ATELIÊ ETERNO AROMA

Políticas do Ateliê Eterno Aroma Visando uma melhor comunicação com nosso cliente e futuros clientes, adotamos algumas políticas. Para orçamentos, dúvidas e informações sobre qualquer item, pedimos a gentileza de faze-lo em nosso campo CONTATE O VENDEDOR. Os pedidos são efetuado dentro da plataforma do Elo7. Os pagamento deverão ser realizados após a confirmação do valor do frete. O Atelie Eterno Aroma não emite nota fiscal. Somos pessoa fisica podendo emitir um recibo em nome da comprador. Todos os detalhes relacionados ao produto solicitado, deverá ser descrito no campo MENSAGEM AO VENDEDOR. PRAZOS: Para pedidos de: Aromatizadores de Ambiente, Home Spray e Sabonete Líquido prazo de envio: 12 dias úteis, contando a partir do dia seguinte ao pagamento. Lembranças prazo de envio: 15 dias úteis, contando a partir do dia seguinte ao pagamento. Pedidos com urgência , favor consultar no campo "CONTATE O VENDEDOR", para confirmar a possibilidade do mesmo. Artes: Pedimos que no ato do pedido, descreva o máximo possível do que gostaria da personalização para evitar que seja postergado o período da entrega. Trabalhamos com dias uteis portanto sábados , domingos e feriado não contam como produção. FORMAS DE PAGAMENTO: Via cartão de crédito, conforme política Elo7 Reservas e desistências; Não trabalhamos com reserva Trocas e devoluções; Somente mediante produtos danificados, não trocamos modelos. As trocas referente a produto danificado, o frete ficará por conta do Ateliê Aromas & Essências. Prazo de resposta e atualização dos pedidos; Até 24h, exceto sábado, domingos e feriados. Prazo de cancelamento de pedidos Os pedidos serão cancelados em 48 horas. Opções de Frete Os produtos poderão ser enviados via Sedex, PAC, transportadora e retirados no local a combinar com o cliente, dentro da cidade de São Paulo. Caso haja algum atraso a responsabilidade é totalmente dos Correios. O código de rastreamento está localizado no seu pedido, detalhes da compra.