Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e do artigo 5 da Lei do Ecommerce, o consumidor tem o direito de solicitar o reembolso de qualquer produto dentro do período de 7 dias. Porém, por se tratar de produtos digitais com acesso instantâneo após a compra, não é oferecida a opção de devolução e reembolso, de acordo com as regras da Elo7. Como forma de evitar problemas em relação a possíveis arrependimentos, orientamos entrar em contato conosco antes de efetuar a compra, para sanar quaisquer dúvidas em relação ao produto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução