SicaPersonalizados

Políticas da loja

Olá!! Que ótimo você estar aqui, será um prazer enorme atendê-lo. Aqui você encontrará personalizados de luxo do jeitinho que você quer e para qualquer ocasião. *****LEIA COM ATENÇÃO***** Antes de efetuar sua encomenda, alguns detalhes que acredito ser IMPORTANTE!! HORARIO DE ATENDIMENTO: De segunda a sexta das 09:00 AS 19:00HS Meu trabalho é totalmente artesanal, todas as peças são modeladas uma a uma por mim. Por se tratar de artesanal, mesmo sendo confeccionado pela mesma pessoa não são idênticas pode sofrer alguma variação. Todas as medidas são tamanhos aproximados, por ser peças artesanais podem apresentar pequenas alteração nas medidas. *PERSONALIZADOS DE LUXO E OU BISCUIT Gripir, sianinha, passamanaria, strass, pedrarias, fitas, laços e outros aviamentos poderá ser modificado mediante a disponibilidade dos nossos fornecedores. Algumas estampas podem apresentar alguma variação de acordo com a posição do tecido. Nem sempre tenho todos os temas produzidos, se você não encontrou o modelo que deseja, entre em contato com o vendedor para melhor atendê-lo e ver a possibilidade de confecção do que você precisa. ***Respostas em no máximo 24horas As cores podem variar dependendo do monitor em que é visto. Por isso todas nossas fotos são meramente ilustrativas. *PAPELARIA Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudamos apenas o nome e idade do aniversariante, não enviamos a arte do anúncio para previa aprovação (SÓ ENVIAMOS A ARTE NO CASO DE TEMAS QUE AINDA NÃO TEMOS CADASTRADO NO SITE, NESSE CASO VERIFICAR O PRAZO DE PRODUÇÃO DA ARTE COM O VENDEDOR). Não disponibilizamos as artes de nossos produtos, pois é efetuado a compra do produto, e não o arquivo digital. Trabalho com produtos personalizados de luxo que levam de 10 a 45 dias uteis para ser confeccionados, podendo ser menor ou maior dependendo da quantidade e do modelo. O prazo de produção é contado em dias uteis (NÃO CONTA SABADO, DOMINGO E FERIADOS), a partir da data de confirmação do pagamento. Trabalho com agenda por esta razão consulte a disponibilidade antes de fechar o pedido. A postagem dos produtos é feita assim que a encomenda estiver pronta. O prazo total será: PRAZO DE PRODUÇÃO + PRAZO DOS CORREIOS, lembrando que o prazo dos correios será de acordo com a sua escolha PAC ou SEDEX. Pedidos com 2 dias sem a confirmação do pagamento, serão cancelados automaticamente. Só finalize a encomenda quando tiver 100% de certeza. Ao efetuar o pedido informar os seguintes dados para personalização: NOME do aniversariante, IDADE do aniversariante e DATA da festa (a data será apenas para nos programarmos para o envio, NÃO será colocado no produto). Produção é feita de segunda a sexta. --DEVOLUÇÃO-- Em caso de cancelamento pelo cliente: - Prazo de 2 dias após a confirmação do pagamento para estorno de 100%, após o prazo de 2 dias o estorno será de 50% do valor total da compra, pelo fato de já ter sido distribuído para os nossos fornecedores. Não devolvemos o dinheiro quando o cliente não informa a data da festa ou demora no envio dos dados ou aprovação da arte e o pedido chegue depois da festa. Pois a loja está isenta de culpa, pois cumpriu com todos os prazos. --CORREIOS-- Não deixe para a última hora, pois dependemos dos correios, podendo sofrer atraso nas entregas. O frete é por conta do cliente podendo ser PAC ou SEDEX (Sedex é mais rápido e seguro) Garantimos o cumprimento de nosso prazo de produção, mas o prazo total de entrega depende dos correios. A partir da data da postagem não me responsabilizo em caso de: GREVE, EXTRAVIOS, ROUBOS, CAIXAS AMASSADAS OU QUALQUER OUTRO EVENTO FORA DO NOSSO CONTROLE (nesses casos o cliente terá que fazer outro pedido ou acionar uma reclamação no site dos correios (ABRA UMA MANIFESTAÇÃO)) O cliente precisa estar ciente que nos casos acima não é responsabilidade do vendedor e sim dos correios. Também não nos responsabilizamos por endereço errado, incompleto ou ausência de destinatário para receber a encomenda. Antes de finalizar sua compra certifique-se que todos os dados estejam corretos, em caso de o produto voltar o cliente deverá pagar um novo frete para o reenvio, se não houver interesse em pagamento do novo frete será descartado. Todas as peças são feitas com todo carinho, amor e cuidado. Após receber sua encomenda, por gentileza deixe a sua avaliação em minha loja! Estou à disposição para tirar qualquer dúvida. É só clicar no ícone contatar o vendedor, será um prazer atendê-lo. Com Carinho Sica Personalizados.