Políticas da loja
Produtos artesanais terão sutis diferenças de formato e cores. Algumas cores são sazonais.
Qualquer dúvida clique em CONTATAR VENDEDOR na página do produto.
- PEDIDOS NÃO CONCLUÍDOS EM ATÉ 5 DIAS ÚTEIS SERÃO CANCELADOS. Caso não seja confirmado o pagamento do pedido neste prazo o mesmo será cancelado.
Prazos e Entregas - Não nos responsabilizamos por "destinatário ausente" ou dados incorretos de endereço. O reenvio por problemas do cadastro do cliente ocorrerá mediante o pagamento, pelo comprador, de nova cobrança de frete.
- ATENÇAO: Os correios farão 3 tentativas de entrega.
- Os correios não permitem que determinemos datas e horários para a primeira entrega ou nas 2 (duas) tentativas posteriores.
- Em caso de roubo, atraso ou extravio farei o acompanhamento junto aos correios e ficaremos em contato para acompanhar o ocorrido e resolver da melhor maneira possível.
- Confirmado pelos correios roubo ou extravio, desde que o comprador esteja de acordo, enviaremos o pedido novamente sem custos de produção OU ressarciremos o valor total da compra.
#Arrependimento de Compra:
Artigo 49 da Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990
"o direito de arrependimento ou prazo de reflexão é a possibilidade do consumidor desistir da compra, devolver o bem e pegar seu dinheiro de volta sem explicar o motivo"Enviamos nossos produtos através dos Correios
Os produtos serão postados somente após a confirmação de pagamento. O prazo de recebimento após postagem varia de acordo com a localidade e a forma de envio (SEDEX ou PAC), estipulados pelos Correios e informados na hora da compra.
Na hora do fechamento da compra no site, o carrinho de compras irá disponibilizar as opções de frete, Sedex e PAC ou Carta Registrada. A seleção de frete difere da seguinte forma:
NOTAS DE PRIVACIDADE
Temos o compromisso de manter sua privacidade durante todo o processo de navegação. Neste site, os seus dados pessoais são registrados de forma automatizada, dispensando manipulação humana. Temos o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site.
Garantimos que seus dados não serão trocados, ou vendidos para afiliados ou quaisquer outras empresas. Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes. As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço. Toda troca de dados pessoais ou bancários de nossos clientes é feita por meio de Transação Segura Não fornecemos seus dados pessoais para terceiros, nem a nossos parceiros, mesmo que o cliente tenha acessado nosso site a partir de outro servidor. As senhas são armazenadas no servidor criptografadas, apenas nosso servidor tem como reverte-la. Somos completamente avessos à prática de SPAM, somente mandamos nossas newsletter para clientes que previamente nos informaram o interesse em recebê-las ou para comunicados realmente importante sobre segurança ou funcionamento do site. Também nos reservando no direito de atendermos os nossos clientes de maneira rápida e clara,sempre visando a disponibilidade dos produtos adquiridos.
DEVOLUÇÕES
Em casos de devolução de mercadoria:
Entrar em contato conosco informando seu número de pedido e motivo da troca e receberá as instruções para a devolução da mercadoria. Caso o motivo de devolução seja arrependimento ou desistência, o custo do frete será do cliente.
O ressarcimento do valor pago será realizado conforme forma de pagamento original do pedido, menos o frete.
NOTA: Se a troca for motivada por danos causados eventualmente pelo transporte o cliente deverá comunicar o defeito apresentado informando seu numero de pedido e o dano causado.
Todas as despesas de reenvio neste caso serão de responsabilidade nossa. Após o produto ser avaliado e confirmando-se o dano informado, o cliente receberá um novo produto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Sherom Artesanato
SobrePolíticas da loja
Produtos artesanais terão sutis diferenças de formato e cores. Algumas cores são sazonais. Qualquer dúvida clique em CONTATAR VENDEDOR na página do produto. - PEDIDOS NÃO CONCLUÍDOS EM ATÉ 5 DIAS ÚTEIS SERÃO CANCELADOS. Caso não seja confirmado o pagamento do pedido neste prazo o mesmo será cancelado. Prazos e Entregas - Não nos responsabilizamos por "destinatário ausente" ou dados incorretos de endereço. O reenvio por problemas do cadastro do cliente ocorrerá mediante o pagamento, pelo comprador, de nova cobrança de frete. - ATENÇAO: Os correios farão 3 tentativas de entrega. - Os correios não permitem que determinemos datas e horários para a primeira entrega ou nas 2 (duas) tentativas posteriores. - Em caso de roubo, atraso ou extravio farei o acompanhamento junto aos correios e ficaremos em contato para acompanhar o ocorrido e resolver da melhor maneira possível. - Confirmado pelos correios roubo ou extravio, desde que o comprador esteja de acordo, enviaremos o pedido novamente sem custos de produção OU ressarciremos o valor total da compra. #Arrependimento de Compra: Artigo 49 da Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990 "o direito de arrependimento ou prazo de reflexão é a possibilidade do consumidor desistir da compra, devolver o bem e pegar seu dinheiro de volta sem explicar o motivo"Enviamos nossos produtos através dos Correios Os produtos serão postados somente após a confirmação de pagamento. O prazo de recebimento após postagem varia de acordo com a localidade e a forma de envio (SEDEX ou PAC), estipulados pelos Correios e informados na hora da compra. Na hora do fechamento da compra no site, o carrinho de compras irá disponibilizar as opções de frete, Sedex e PAC ou Carta Registrada. A seleção de frete difere da seguinte forma: NOTAS DE PRIVACIDADE Temos o compromisso de manter sua privacidade durante todo o processo de navegação. Neste site, os seus dados pessoais são registrados de forma automatizada, dispensando manipulação humana. Temos o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Garantimos que seus dados não serão trocados, ou vendidos para afiliados ou quaisquer outras empresas. Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes. As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço. Toda troca de dados pessoais ou bancários de nossos clientes é feita por meio de Transação Segura Não fornecemos seus dados pessoais para terceiros, nem a nossos parceiros, mesmo que o cliente tenha acessado nosso site a partir de outro servidor. As senhas são armazenadas no servidor criptografadas, apenas nosso servidor tem como reverte-la. Somos completamente avessos à prática de SPAM, somente mandamos nossas newsletter para clientes que previamente nos informaram o interesse em recebê-las ou para comunicados realmente importante sobre segurança ou funcionamento do site. Também nos reservando no direito de atendermos os nossos clientes de maneira rápida e clara,sempre visando a disponibilidade dos produtos adquiridos. DEVOLUÇÕES Em casos de devolução de mercadoria: Entrar em contato conosco informando seu número de pedido e motivo da troca e receberá as instruções para a devolução da mercadoria. Caso o motivo de devolução seja arrependimento ou desistência, o custo do frete será do cliente. O ressarcimento do valor pago será realizado conforme forma de pagamento original do pedido, menos o frete. NOTA: Se a troca for motivada por danos causados eventualmente pelo transporte o cliente deverá comunicar o defeito apresentado informando seu numero de pedido e o dano causado. Todas as despesas de reenvio neste caso serão de responsabilidade nossa. Após o produto ser avaliado e confirmando-se o dano informado, o cliente receberá um novo produto.
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