Políticas da loja
1. Leia atentamente as Políticas da loja. Após efetuação do pedido, você está concordando com todos os termos abaixo.
2. Antes de efetuar suas compras, utilize o campo "CONTATAR VENDEDOR", esse é o canal de comunicação entre nós e você para esclarecer dúvidas, consultar preços e prazos e demais informações.
3. Produtos onde a descrição consta que são feitos em papel fotográfico, necessitam de um cuidado especial. O papel fotográfico desbota com o tempo e com a exposição à luz, portanto, quando receber sua encomenda, mantenha na embalagem original que enviamos até a véspera da festa, e se for montar antes, guardar novamente na caixa ou algum lugar com pouca luz até a data de utilização.
4. As peças PODEM sofrer pequenas alterações (sem aviso prévio) de cores de papeis, fitas e botões, de acordo com o nosso estoque. Sempre será substituído pelo mais próximo possível do exposto na foto. Caso não haja nada próximo o cliente será avisado da falta ou substituição por outra peça que só será feita com sua autorização.
5. Cada produto tem um prazo de PRODUÇÃO, atente-se às informações contidas na descrição do produto.
6. Ao clicar em comprar, o pedido fica reservado por até 5 dias corridos. Se o pagamento não for confirmado durante este período, enviamos uma mensagem para lembrá-lo que o pagamento consta em aberto e esperamos por mais 2 dias corridos. Caso durante esses 7 dias corridos não tivermos nenhuma resposta, o seu pedido será cancelado automaticamente.
7. Não enviamos nenhuma ARTE sem a confirmação de pagamento.
8. Para início da produção de artes, é necessário que NA HORA DA COMPRA você informe os seguintes itens: tema, nome, idade, Sem essas informações não poderemos iniciar a produção da arte e o prazo de entrega fica pausado até recebermos esses dados. Caso não seja colocada nenhuma observação sobre a arte, o produto será envido como na foto do anúncio.
9. A arte poderá ter até 3 pequenas ALTERAÇÕES desde que não necessite refazer o produto. Depois de alterada e confirmada, a arte não poderá ser alterada novamente. Portanto, confira sua arte, principalmente os dados como nome, idade, endereço, etc.
10. Importantíssimo verificar o TAMANHO do personalizado. As dimensões estão especificadas na página/descrição do produto. Não aceitaremos reclamações referentes a esta questão após o recebimento do mesmo pelo cliente.
11. Algumas caixinhas ou outros produtos com algum personagem em pé ou algo q impeça de ser embalado com segurança, será enviado parcialmente montado, sendo q esta parte (personagem ou outro elemento) deverá ser colado pelo cliente.
12. Trabalhamos c/ produtos PERSONALIZADOS, ou seja, se você DESISTIR da compra, o produto ficará inutilizável, já que consta todos os dados da SUA festa. Em caso de DESISTÊNCIA da compra, o valor só será devolvido através do MOIP somente se a arte ainda não tiver sido feita/finalizada. Caso a arte tenha sido feita/aprovada ou o pedido já tiver sido produzido, o valor NÃO será devolvido.
13. Entrega pelos CORREIOS: Não nos responsabilizamos por volta de objetos devido à problemas no endereço. Utilizamos o endereço cadastrado no site, é automático e não temos como mudar. Antes de efetuar a compra, atualize o endereço de entrega no seu cadastro do Elo7. Não nos responsabilizamos por atrasos nos serviços prestados pelos Correios. Daremos assistência para entrar em contato e verificar o problema. Se algum produto chegar avariado, favor nos contactar em até 2 dias após o recebimento enviando também as fotos e informando quantas peças foram avariadas. Caso você não seja o recebedor da mercadoria, peça a quem recebeu que abra a caixa e confira a integridade das peças, e entre em contato imediatamente caso tenha chegado avariado. Tendo tempo hábil para produção e envio de nova encomenda, o faremos. Não havendo este tempo, o valor integral daqueles itens será devolvido.
IMPORTANTE: Conforme o CDC, para produtos com defeito, o prazo para devolução são de 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto.
14. Nossas peças personalizadas vão com nossa logomarca (em um local discreto onde não fique exposto durante o evento)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Sheilinha Personalizados
SobrePolíticas da loja
1. Leia atentamente as Políticas da loja. Após efetuação do pedido, você está concordando com todos os termos abaixo. 2. Antes de efetuar suas compras, utilize o campo "CONTATAR VENDEDOR", esse é o canal de comunicação entre nós e você para esclarecer dúvidas, consultar preços e prazos e demais informações. 3. Produtos onde a descrição consta que são feitos em papel fotográfico, necessitam de um cuidado especial. O papel fotográfico desbota com o tempo e com a exposição à luz, portanto, quando receber sua encomenda, mantenha na embalagem original que enviamos até a véspera da festa, e se for montar antes, guardar novamente na caixa ou algum lugar com pouca luz até a data de utilização. 4. As peças PODEM sofrer pequenas alterações (sem aviso prévio) de cores de papeis, fitas e botões, de acordo com o nosso estoque. Sempre será substituído pelo mais próximo possível do exposto na foto. Caso não haja nada próximo o cliente será avisado da falta ou substituição por outra peça que só será feita com sua autorização. 5. Cada produto tem um prazo de PRODUÇÃO, atente-se às informações contidas na descrição do produto. 6. Ao clicar em comprar, o pedido fica reservado por até 5 dias corridos. Se o pagamento não for confirmado durante este período, enviamos uma mensagem para lembrá-lo que o pagamento consta em aberto e esperamos por mais 2 dias corridos. Caso durante esses 7 dias corridos não tivermos nenhuma resposta, o seu pedido será cancelado automaticamente. 7. Não enviamos nenhuma ARTE sem a confirmação de pagamento. 8. Para início da produção de artes, é necessário que NA HORA DA COMPRA você informe os seguintes itens: tema, nome, idade, Sem essas informações não poderemos iniciar a produção da arte e o prazo de entrega fica pausado até recebermos esses dados. Caso não seja colocada nenhuma observação sobre a arte, o produto será envido como na foto do anúncio. 9. A arte poderá ter até 3 pequenas ALTERAÇÕES desde que não necessite refazer o produto. Depois de alterada e confirmada, a arte não poderá ser alterada novamente. Portanto, confira sua arte, principalmente os dados como nome, idade, endereço, etc. 10. Importantíssimo verificar o TAMANHO do personalizado. As dimensões estão especificadas na página/descrição do produto. Não aceitaremos reclamações referentes a esta questão após o recebimento do mesmo pelo cliente. 11. Algumas caixinhas ou outros produtos com algum personagem em pé ou algo q impeça de ser embalado com segurança, será enviado parcialmente montado, sendo q esta parte (personagem ou outro elemento) deverá ser colado pelo cliente. 12. Trabalhamos c/ produtos PERSONALIZADOS, ou seja, se você DESISTIR da compra, o produto ficará inutilizável, já que consta todos os dados da SUA festa. Em caso de DESISTÊNCIA da compra, o valor só será devolvido através do MOIP somente se a arte ainda não tiver sido feita/finalizada. Caso a arte tenha sido feita/aprovada ou o pedido já tiver sido produzido, o valor NÃO será devolvido. 13. Entrega pelos CORREIOS: Não nos responsabilizamos por volta de objetos devido à problemas no endereço. Utilizamos o endereço cadastrado no site, é automático e não temos como mudar. Antes de efetuar a compra, atualize o endereço de entrega no seu cadastro do Elo7. Não nos responsabilizamos por atrasos nos serviços prestados pelos Correios. Daremos assistência para entrar em contato e verificar o problema. Se algum produto chegar avariado, favor nos contactar em até 2 dias após o recebimento enviando também as fotos e informando quantas peças foram avariadas. Caso você não seja o recebedor da mercadoria, peça a quem recebeu que abra a caixa e confira a integridade das peças, e entre em contato imediatamente caso tenha chegado avariado. Tendo tempo hábil para produção e envio de nova encomenda, o faremos. Não havendo este tempo, o valor integral daqueles itens será devolvido. IMPORTANTE: Conforme o CDC, para produtos com defeito, o prazo para devolução são de 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto. 14. Nossas peças personalizadas vão com nossa logomarca (em um local discreto onde não fique exposto durante o evento)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução