Doce Impressão

Políticas da loja

Políticas da Loja Produção e Personalização Todos os produtos são feitos sob encomenda, com personalização exclusiva. Após a confirmação do pagamento, iniciaremos a produção. O prazo de produção varia entre 3 a 7 dias úteis, dependendo do produto e da quantidade. Antes da produção, enviamos a arte para aprovação. É muito importante conferir todos os detalhes (nome, datas, cores, etc.), pois após a aprovação não será possível realizar alterações. Envio e Entrega O envio é realizado após o prazo de produção. Trabalhamos com entregas via Correios ou transportadora. O prazo de entrega varia conforme o CEP e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. Esse prazo é de responsabilidade da transportadora. Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega. Frete O valor do frete é calculado automaticamente com base no seu CEP, peso e dimensões do produto. Fique atento ao preencher o endereço corretamente ? não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a dados incorretos. Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento ou erro do cliente (ex: nome digitado errado, escolha de cor, etc.). Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue danificado, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, com fotos do produto, para que possamos avaliar e resolver o problema. Garantia Garantimos a qualidade dos nossos produtos contra defeitos de fabricação. Caso seja identificado algum problema, faremos a substituição sem custo adicional, após análise. Cancelamentos Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção. Após o início, não será possível cancelar, pois o produto já estará sendo personalizado. Atendimento Estamos sempre à disposição para tirar dúvidas e ajudar no que for necessário. Nosso prazo de resposta é de até 24 horas úteis. Agradecemos pela confiança no nosso trabalho!