Sejam todos bem vindos (as)! Comunicado importante: Sabemos da ansiedade de ter a peça em mãos porém nosso trabalho é artesanal e realmente demandamos tempo para produzí-lo portanto tenha calma pois seguimos agenda conforme a cronologia dos pedidos e não mediremos esforços para entregar o pedido no prazo estipulado do anúncio. PAGAMENTOS: Pedidos pagos com cartão são liberados para produção da sua peça no mesmo dia, para compras feitas por boleto o prazo de liberação são de 2 a 3 dias. PRAZO DE ENVIO: Os produtos comprados serão enviados imediatamente após término da produção da sua peça. As postagens serão feitas sempre ás 2as, 4as e 6as feiras. Prazo de entrega: O prazo de entrega é estimado pelos Correios. Não me responsabilizo por eventuais atrasos nesse serviço. Caso o comprador cadastre endereço errado ou não esteja em casa para receber os produtos e retornem para mim, o frete para reenviar fica por conta do comprador. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR PEDIDO SER ENTREGUE EM ENDEREÇO CADASTRADO ERRADO PELO CLIENTE! NESSE CASO A RESPONSABILIDADE É TODA DO CLIENTE, CASO A ENCOMENDA SEJA ENTREGUE PARA OUTRA PESSOA QUE NÃO SEJA PARA A PESSOA QUE COMPROU, A RESPOSABILIDADE É TODA DO CLIENTE, O MESMO TERÁ QUE ENTRAR EM CONTATO COM OS CORREIOS PARA PEDIR INFORMAÇÕES DE QUEM RECEBEU A ENCOMENDA. Após a postagem do pedido, enviaremos o código de rastreio dos Correios para que o cliente acompanhe a entrega. Nosso horário de atendimento é de SEGUNDA A SEXTA-FEIRA das 9:00h às 17:00h. GARANTIA: Nossa garantia é de 90 dias a contar da data de recebimento da compra conforme entrega realizada pelos Correios. Cobrimos eventuais defeitos de aspectos técnicos de fabricação. O Produto deve estar sem uso, em sua embalagem e acompanhado da garantia e declaração de conteúdo. EXCLUEM DA GARANTIA: - peças amassadas por queda - arranhadas - quebradas - escurecimento por sujeira - pedras opacas - perda ou quebra de penduricalhos - perda do esmalte - desgastadas - incompletas - arrebentadas -contato com agentes químico, assim como qualquer problema que tenha sido causado por uso inadequado, de acordo com os artigos 12 e 18 do Código de Defesa do Consumidor TROCAS Oferecemos troca de mercadoria em caso de defeito de fabricação. Não realizamos troca de modelo, tamanho, nem produtos danificados ou avariados pois se tratam de peças únicas, encomendadas pra você e por esse motivo eu não poderei revender ou reutilizar, então pedimos que o cliente tenha certeza antes de fazer a compra, pois não haverá troca em hipótese alguma por esse motivo Em caso de desistência por motivo de não ter gostado do produto, o comprador terá 7 dias corridos para me enviar a mercadoria. E o custo da postagem será por parte do comprador, assim que recebermos a peça entraremos em contato, para a devolução do valor da peça não incluindo o custo dos Correios. O PRAZO PARA TROCA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO É DE 7 DIAS UTEIS, A TROCA SE DARÁ SEM INDÍCIO DE USO. LEMBRANDO QUE O MANUSEIO INADEQUADO E MÁ CONSERVAÇÃO PODEM CAUSAR DANOS QUE ESTÃO FORA DAS ESPECIFICAÇÃO DE TROCA.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução