Seu Marshmallow

Políticas da loja

Prazos e agendamento - O prazo de produção exibido no site (30 dias) é apenas um prazo padrão exigido pelo sistema. - Trabalhamos sob encomenda e com agenda personalizada, por isso pedimos que informe a data do seu evento no campo de mensagem ao vendedor no momento da compra. - A confirmação da data de envio será feita após a compra, de acordo com a disponibilidade da nossa agenda. -Recomendamos que os pedidos sejam feitos com antecedência mínima de 30 da data do evento. -Caso a agenda para a data desejada já esteja completa, entraremos em contato para combinar outra possibilidade ou realizar o cancelamento do pedido. - Os pedidos que não informarem a data do evento no momento da compra serão automaticamente cancelados. Produção e envio - A produção será realizada próximo a data do seu evento. - O prazo de entrega depende dos Correios/transportadora escolhidos pelo cliente. - Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados pelos serviços de entrega. Validade e conservação Nossos marshmallows são artesanais, embalados com carinho e possuem validade de 20 dias após fabricação. - Devem ser armazenados em local fresco, seco e ao abrigo do sol. - Para melhor conservação, mantenha-os sempre bem embalados hermeticamente, até o momento do consumo. Trocas e devoluções - Por se tratar de produto alimentício artesanal e personalizado, não realizamos trocas ou devoluções. - Se o produto chegar com algum dano, entre em contato em até 24 horas após o recebimento, enviando fotos para avaliação. Cancelamentos - O cancelamento pode ser solicitado em até 24 horas após a compra. - Após iniciada a produção, não é possível cancelar ou alterar o pedido. Observações importantes - Confira seus dados e endereço antes de finalizar a compra. - Não deixe de colocar a data do evento. - Em caso de dúvidas ou pedidos urgentes, entre em contato antes da compra para verificar a disponibilidade da agenda.