Políticas da loja
Olá querida cliente, você acaba de receber seu novo acessório preferido!
Nossos Acessórios Botânicas são produzidos com Flores e Folhas Naturais, colhidas com muito cuidado e carinho especialmente para você. As plantas passam pelo processo de desidratação e posterior encapsulamento na resina. Como são matérias orgânicas, podem modificar a cor ao decorrer do tempo, sendo um processo natural e que não pode ser completamente evitado.
A resina pode ficar com aspecto amarelado com o tempo, porém em nosso ateliê utilizamos resina de alta qualidade e com proteção UV, que proporciona maior durabilidade na transparência das peças. Seguindo todos os cuidados, as peças poderão te acompanhar por anos em sua trajetória.
Todas as peças são feitas de forma artesanal, minuciosa e com muito amor. Elas podem conter pequenas bolhas ou imperfeições decorrentes do processo manual. Portanto, nenhuma peça é igual, elas são únicas como a natureza!
Eternizar flores e momentos, levar bons sentimentos e lembranças é o que nos inspira!
Obrigada por acreditar em nosso trabalho e por "Ser Flor" conosco!
Nos vemos por aí...
Cuidados com sua Peça de Resina:
- Evite exposição solar, pois poderá amarelar sua peça;
- Limpe com um pano de algodão macio. Caso seja necessário, lavar com água, sabão neutro e esponja macia. Secar com pano de algodão macio;
- Guarde sua Biojoia no saquinho de algodão enviado;
- Evite contato com objetos pontiagudos e outros que possam riscar sua peça;
- Evite quedas, pois poderá rachar ou quebrar sua peça;
- Evite banhos de mar e piscina utilizando as peças;
- Não passe cosméticos, perfumes e produtos que contenham álcool ou acetona, pois poderá causar manchas irreversíveis em suas peças;
- Evite cortar alimentos sobre as peças de decoração;
- Evite colocar objetos quentes na superfície de peças de decoração.
Cuidados com sua Semijoia Folheada:
A semijoia é uma peça produzida em metal não nobre, que recebe tratamento antialérgico com verniz cataforético (nano cerâmico) e passa por um banho em metal nobre (Ouro 18k. ou Prata 1000) e não possui níquel em sua formulação. As semijoias podem sofrer alterações em sua cor com o decorrer do tempo. A oxidação (escurecimento da semijoia), trata-se apenas de uma camada externa acumulada, que não afeta a sua qualidade.
Toda semijoia deve receber um tratamento especial para prolongar sua vida útil.
Como evitar a oxidação das suas semijoias:
- Não utilize produtos que contenham enxofre e/ou cloro, pois as semijoias são sensíveis a estes produtos (exemplos: produtos de uso doméstico como água sanitária, anti sépticos, colas brancas, água oxigenada, entre outros;
- Não utilize cosméticos, cremes, perfumes ou qualquer produto em suas semijoias;
- Não utilize luvas de látex e combustíveis fósseis, pois também podem ocasionar o escurecimento das semijoias;
- Alguns alimentos fazem as pessoas eliminarem maiores quantidades de enxofre na transpiração, podendo acelerar o processo de escurecimento das semijoias. Pessoas que possuem elevação do ácido úrico no organismo também poderão observar o escurecimento das semijoias em uso;
- A poluição é um dos principais causadores do escurecimento das semijoias.
Como armazenar corretamente suas semijoias:
As peças devem ser guardadas uma a uma separadamente, em caixas adequadas ou saquinhos bem fechados, evitando a entrada de ar. Guarde-as em local seco e ao abrigo da luz.
Como limpar corretamente suas semijoias:
- Nunca limpe suas semijoias com produtos abrasivos;
- Não tente dar brilho em suas semijoias utilizando esponjas ou outros produtos;
- Utilize água corrente e sabão neutro para limpar a peça. Seque-as com um pano seco ou flanela de algodão totalmente limpos, sem resíduos de quaisquer tipos de produtos.
Atenção:
Após o recebimento de sua peça, você terá o prazo de até 7 dias corridos para devolução do produto (casos de desistência ou defeitos);
A devolução do produto NÃO se aplica para Produtos Personalizados (aqueles feitos sob encomenda exclusivamente para o cliente);
Casos não cobertos: mau uso, escurecimento por sujeira, peças quebradas, incompletas, arranhadas, amassadas, avermelhadas, desgaste natural por uso constante, quebra ou rompimento devido à ação mecânica e danos causados à peça por produtos químicos ou abrasivos inadequados, limpeza inadequada e má manutenção. Peças em resina arranhadas, rachadas, quebradas ou manchadas não serão trocadas, pois são caracterizadas como mau uso;
Deve-se sempre tomar os cuidados necessários na conservação das peças, conforme nossas instruções para que não ocorra mau uso (características que não permitirão a troca/devolução da peça).
Qualquer dúvida entre em contato conosco através da loja ou por e-mail: [email protected]
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ser Flor
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Olá querida cliente, você acaba de receber seu novo acessório preferido! Nossos Acessórios Botânicas são produzidos com Flores e Folhas Naturais, colhidas com muito cuidado e carinho especialmente para você. As plantas passam pelo processo de desidratação e posterior encapsulamento na resina. Como são matérias orgânicas, podem modificar a cor ao decorrer do tempo, sendo um processo natural e que não pode ser completamente evitado. A resina pode ficar com aspecto amarelado com o tempo, porém em nosso ateliê utilizamos resina de alta qualidade e com proteção UV, que proporciona maior durabilidade na transparência das peças. Seguindo todos os cuidados, as peças poderão te acompanhar por anos em sua trajetória. Todas as peças são feitas de forma artesanal, minuciosa e com muito amor. Elas podem conter pequenas bolhas ou imperfeições decorrentes do processo manual. Portanto, nenhuma peça é igual, elas são únicas como a natureza! Eternizar flores e momentos, levar bons sentimentos e lembranças é o que nos inspira! Obrigada por acreditar em nosso trabalho e por "Ser Flor" conosco! Nos vemos por aí... Cuidados com sua Peça de Resina: - Evite exposição solar, pois poderá amarelar sua peça; - Limpe com um pano de algodão macio. Caso seja necessário, lavar com água, sabão neutro e esponja macia. Secar com pano de algodão macio; - Guarde sua Biojoia no saquinho de algodão enviado; - Evite contato com objetos pontiagudos e outros que possam riscar sua peça; - Evite quedas, pois poderá rachar ou quebrar sua peça; - Evite banhos de mar e piscina utilizando as peças; - Não passe cosméticos, perfumes e produtos que contenham álcool ou acetona, pois poderá causar manchas irreversíveis em suas peças; - Evite cortar alimentos sobre as peças de decoração; - Evite colocar objetos quentes na superfície de peças de decoração. Cuidados com sua Semijoia Folheada: A semijoia é uma peça produzida em metal não nobre, que recebe tratamento antialérgico com verniz cataforético (nano cerâmico) e passa por um banho em metal nobre (Ouro 18k. ou Prata 1000) e não possui níquel em sua formulação. As semijoias podem sofrer alterações em sua cor com o decorrer do tempo. A oxidação (escurecimento da semijoia), trata-se apenas de uma camada externa acumulada, que não afeta a sua qualidade. Toda semijoia deve receber um tratamento especial para prolongar sua vida útil. Como evitar a oxidação das suas semijoias: - Não utilize produtos que contenham enxofre e/ou cloro, pois as semijoias são sensíveis a estes produtos (exemplos: produtos de uso doméstico como água sanitária, anti sépticos, colas brancas, água oxigenada, entre outros; - Não utilize cosméticos, cremes, perfumes ou qualquer produto em suas semijoias; - Não utilize luvas de látex e combustíveis fósseis, pois também podem ocasionar o escurecimento das semijoias; - Alguns alimentos fazem as pessoas eliminarem maiores quantidades de enxofre na transpiração, podendo acelerar o processo de escurecimento das semijoias. Pessoas que possuem elevação do ácido úrico no organismo também poderão observar o escurecimento das semijoias em uso; - A poluição é um dos principais causadores do escurecimento das semijoias. Como armazenar corretamente suas semijoias: As peças devem ser guardadas uma a uma separadamente, em caixas adequadas ou saquinhos bem fechados, evitando a entrada de ar. Guarde-as em local seco e ao abrigo da luz. Como limpar corretamente suas semijoias: - Nunca limpe suas semijoias com produtos abrasivos; - Não tente dar brilho em suas semijoias utilizando esponjas ou outros produtos; - Utilize água corrente e sabão neutro para limpar a peça. Seque-as com um pano seco ou flanela de algodão totalmente limpos, sem resíduos de quaisquer tipos de produtos. Atenção: Após o recebimento de sua peça, você terá o prazo de até 7 dias corridos para devolução do produto (casos de desistência ou defeitos); A devolução do produto NÃO se aplica para Produtos Personalizados (aqueles feitos sob encomenda exclusivamente para o cliente); Casos não cobertos: mau uso, escurecimento por sujeira, peças quebradas, incompletas, arranhadas, amassadas, avermelhadas, desgaste natural por uso constante, quebra ou rompimento devido à ação mecânica e danos causados à peça por produtos químicos ou abrasivos inadequados, limpeza inadequada e má manutenção. Peças em resina arranhadas, rachadas, quebradas ou manchadas não serão trocadas, pois são caracterizadas como mau uso; Deve-se sempre tomar os cuidados necessários na conservação das peças, conforme nossas instruções para que não ocorra mau uso (características que não permitirão a troca/devolução da peça). Qualquer dúvida entre em contato conosco através da loja ou por e-mail: [email protected]
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