Serena lembranças

Políticas da loja

Antes de fazer seu pedido, conheça nossas políticas: 1 - Produção e envio Cada produto é feito à mão e a produção é iniciada após a confirmação do pedido. Na página de cada item, você pode conferir os prazos de produção. Lembre-se que este prazo é referente ao período para a produção e postagem da encomenda. Você deve acrescentar a este prazo, o tempo de entrega indicado pelos correios. 2 - Entrega Os produtos são enviados por encomenda registrada (PAC) ou SEDEX. Para conhecer os valores e prazos de cada modalidade, você deverá adicionar o produto desejado ao carrinho de compras e informar seu CEP. 3- Devoluções Nossos produtos são cuidadosamente fabricados e embalados e buscamos oferecer a melhor experiência. Mas, caso tenha problemas, o reembolso poderá ser solicitados em até 7 dias (corridos) após o recebimento do pedido. Caso tenha qualquer dúvida ou possamos ajudar em mais alguma coisa, sinta-se à vontade para entrar em contato no botão “contatar vendedor”. Atenciosamente, Eloisa