Políticas da loja
REGRAS GERAIS:
- Respondemos mensagens em no máximo 24 horas.
- O valor do frete não está incluso no valor do produto. O mesmo poderá ser calculado no carrinho de compras.
- Ao realizar a compra de algum produto, você concorda automaticamente com as condições relacionadas abaixo.
ENCOMENDAS:
- Antes da finalização do item, será enviado um rascunho para aprovação do cliente de acordo com os dados informados previamente.
- O rascunho poderá ser alterado apenas 1 vez.
- É de responsabilidade do cliente passar as informações corretas para elaboração do rascunho/correção.
PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO:
-O nosso prazo de produção é de até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Mas, por se tratarem de produtos personalizados, este prazo pode variar de acordo com a demanda ou da quantidades solicitada. Pedimos que entre em contato antes de finalizar a compra para confirmação dos prazos.
- Poe ocorrer alteração no prazo de produção caso o cliente demore para aprovar o rascunho enviado.
- Os produtos serão enviados imediatamente após a finalização.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
- Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente por ausência de destinatário, endereço incorreto ou destinatário desconhecido, o comprador deverá arcar com os custos para o reenvio. O custo do frete para reenvio é integral sem o desconto que se tem no ato da compra.
- Caso o produto chegue ao destino apresentando algum dano, pedimos que entre em contato o mais rápido possível.
- Não nos responsabilizados por atrasos por parte do Correio ou transportadora.
- Caso necessite de informações ou esclarecimento de dúvidas sobre a personalização do produto ou do produto em si, entre em contato através do ícone "CONTATAR VENDEDOR".
DÚVIDAS E SUGESTÕES:
- Em caso de dúvidas e/ou sugestões, fique a vontade para entrar em contato conosco! Teremos todo o prazer em atendê-lo.
AVALIAÇÃO DA LOJA/PRODUTO:
- A avaliação é a última etapa do processo de compra. Após o recebimento, avalie não só o produto que você comprou, mas também nosso atendimento. Isso é importante para nós e nos permitirá melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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REGRAS GERAIS: - Respondemos mensagens em no máximo 24 horas. - O valor do frete não está incluso no valor do produto. O mesmo poderá ser calculado no carrinho de compras. - Ao realizar a compra de algum produto, você concorda automaticamente com as condições relacionadas abaixo. ENCOMENDAS: - Antes da finalização do item, será enviado um rascunho para aprovação do cliente de acordo com os dados informados previamente. - O rascunho poderá ser alterado apenas 1 vez. - É de responsabilidade do cliente passar as informações corretas para elaboração do rascunho/correção. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: -O nosso prazo de produção é de até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Mas, por se tratarem de produtos personalizados, este prazo pode variar de acordo com a demanda ou da quantidades solicitada. Pedimos que entre em contato antes de finalizar a compra para confirmação dos prazos. - Poe ocorrer alteração no prazo de produção caso o cliente demore para aprovar o rascunho enviado. - Os produtos serão enviados imediatamente após a finalização. INFORMAÇÕES ADICIONAIS: - Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente por ausência de destinatário, endereço incorreto ou destinatário desconhecido, o comprador deverá arcar com os custos para o reenvio. O custo do frete para reenvio é integral sem o desconto que se tem no ato da compra. - Caso o produto chegue ao destino apresentando algum dano, pedimos que entre em contato o mais rápido possível. - Não nos responsabilizados por atrasos por parte do Correio ou transportadora. - Caso necessite de informações ou esclarecimento de dúvidas sobre a personalização do produto ou do produto em si, entre em contato através do ícone "CONTATAR VENDEDOR". DÚVIDAS E SUGESTÕES: - Em caso de dúvidas e/ou sugestões, fique a vontade para entrar em contato conosco! Teremos todo o prazer em atendê-lo. AVALIAÇÃO DA LOJA/PRODUTO: - A avaliação é a última etapa do processo de compra. Após o recebimento, avalie não só o produto que você comprou, mas também nosso atendimento. Isso é importante para nós e nos permitirá melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços.
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