Recebi o produto conforme combinado, em um prazo um pouco maior do que o estipulado, mas sem prejuízo para mim pois fiz o pedido com antecedência. Entretanto, faltou homogeneidade no produto. Nas cores dos laços das lembrancinhas, alguns estão em tom diferente, um pouco mais escuro. A cor do líquido também apresenta cores diferentes: alguns mais amarelados e alguns mais transparentes. Além disso, a maioria das tags estão mal cortadas. Terei que realizar alguns arremates pessoalmente e uma lembrancinha está impossibilitada de ser utilizada, já que a tag está muitíssimo mal cortada. Quanto à arte, eu gostei, e também gostei da forma cuidadosa da embalagem individual para transporte, sem nenhum dano.
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Oi Agnes, agradecemos pela avaliação e por ser sincera e ressaltar não somente o que não gostou, mas o que gostou também. Sobre as tags, as lembranças em toda a loja ELO7 são artesanais, feitas a mão, com certeza o corte não fica perfeito, os mais de 200 clientes que deixaram as suas avaliações sabem disso, tanto que são todas positivas, é impossível uma tag escalopada ir perfeita quando a mesma é corta a mão e não "industrializada", mas falhas podem acontecer e se realmente alguma foi muito "feia" impossibilitando o uso como mencionou, é só entrar em contato por e-mail, mandar a foto das mesmas e providenciamos a troca, ressalto que não houve nenhum tipo de contato para a resolução de possíveis problemas citados, somos uma loja séria e estamos aqui para melhor lhe atender, inclusive após a venda no eventual surgimento de problemas na lembrancinha. Quanto ao tempo, foi-lhe explicado que devido a escolha da tag, o tempo seria um pouco maior para postar as lembrancinhas, tempo esse que é explicado no momento da compra, onde pode ser maior o menor que 10 dias úteis dependendo da necessidade, é tudo bem explicado antes de comprar. A respeito da fita, todas foram na cor que pediu, o tom que diz estar diferente com certeza é minimo pois as fitas são azul bebê como pediu, a diferença de tom que você diz ter, deve-se ao fato de que devido a quantidade das lembrancinhas, foram utilizados rolos diferentes de fita, e é um fato claro que o tom para cada rolo, mesmo sendo a mesma cor, pode ser um pouco diferente, mas a diferença é minima! Quanto a essência, a mesma não é industrializada, não uso essência industrializada, a mesma é preparada no momento em que suas lembrancinhas começam a ser montadas, como usamos álcool cereal, próprio para perfumes, depois de um tempo a ação em cada frasquinho pode ser diferente, isso é um fato.
Estamos a disposição em caso de duvidas e para resolver os problemas citados da tag!
A nossa equipe fica a sua disposição, um abraço!
