Péssimo atendimento, no site não descrimina exatamente o serviço que é prestado e quando vc pede como vc quer o serviço a pessoa diz que não faz e não tem o minimo jogo de cintura para fazer. péssimo demais
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Está na descrição do produto inclusive em letras maiúsculas que a arte não é desenvolvida por nós, como a cliente não chegou a um acordo, optamos por cancelar o pedido.
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Denise Bernardello
Se fosse somente o problema da arte no atendimento estava contornado, o que mais pesou foi o atendimento mesmo. Te desejo muita prosperidade.
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Vamos por parte:
A cliente em nenhum momento se preocupou em ler a descrição do produto.
Adicionou nosso telefone de contato a um grupo de whatsapp sem nosso consetimento, sendo que todo contato DEVE ser pelo chat da Elo7,
Após nos recursarmos a utilizar o grupo de whatsapp e comunicar que a arte deveria ser elaborada pela cliente a mesma já se mostrou contrariada. Como cortesia, fizemos 1 modelo e a cliente solicitou que trocássemos o tipo de fonte, sendo que não tínhamos a fonte solicitada e nem mesma a cliente nos informou o nome da fonte, quando houve a negativa de nós refazermos a arte, a cliente nos criticou e falou que não tínhamos "jogo de cintura", sendo assim, fizemos o cancelamento e o reembolso no mesmo momento.
