SCULPOLY

POLÍTICAS - SCULPOLY - Prazo de produção e envio Os prazos de produção variam conforme o produto. Descrito nos detalhes de cada projeto; Na compra de dois ou mais itens, o prazo máximo é o que conta; O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido; O produto é enviado em caixas firmes revestidos em plástico bolha. - Trocas e devoluções Não fazemos trocas; Devoluções somente em caso de danos no projeto durante o fluxo de envio (Nos enviar fotos de como o projeto chegou, incluindo bater foto da caixa sem abri-la + o produto danificado); Neste caso o(a) comprador(a) precisa contatar imediatamente a loja. OBS: Informamos que as chances são mínimas do dano acontecer, pois enviamos com total segurança, mas precisamos constar nas políticas caso essa exceção vier a ocorrer. - Meios de pagamento aceitos Os ícones dos meios de pagamento estão presentes na página inicial da loja e nos anúncios; Podem ser feitos através do Saldo Moip, boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online. - Prazos de resposta Respondemos prontamente às mensagens e pedidos. Em casos excepcionais, o prazo máximo de resposta, é de 24 horas. - Prazo de cancelamento de pedidos No caso de pedidos que não foram concretizados, constando como pedido em aberto, cancelamos após 5 dias corridos. Podendo ser reativado a qualquer momento pelo cliente. - Opções de Frete Os produtos podem ser enviados por Sedex, PAC, transportadora ou manualmente (retirada no local); - Valor adicional para Prazos Personalizados Para prazos personalizados, propostos pelo comprador, menores do que o prazo atual definido, terá uma taxa de acréscimo de 50% do valor do produto. Exemplo: Valor do(s) Item(itens) + Metade do Valor deles (Taxa de prazo curto) + Frete. - Descontos em atacado Para compras acima de 3 itens iguais, desconto negociado diretamente com o vendedor, pelo chat. - Brindes e Sorteios Mês a mês fazemos sorteios pela página no Facebook e enviamos brindes para compras acima de um estipulado valor. Fique à vontade para nos contatar a qualquer momento do dia! Retornaremos assim que possível :) Agradecemos sua preferência e esperamos atender suas necessidades! Equipe, SCULPOLY