Prezado cliente, Segue abaixo as Políticas da nossa lojinha, peço que leiam com atenção pois tem informações valiosas. Nossas políticas foram criadas pensando em oferecer o melhor serviço pro cliente. AO REALIZAR A COMPRA O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS ESCRITAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR DEPOIS. ANTES DE CONCLUIR A COMPRA TIRE AS SUAS DÚVIDAS, ESTAMOS SEMPRE DISPONÍVEIS PARA O MELHOR ATENDIMENTO. Ao efetuar o pedido nos envie os seguintes dados: * Nome do aniversariante *Idade do aniversariante *Data da festa (Para nos programarmos quanto produção e envio) ----- PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO ----- Temos um prazo de produção em média de 7 a 20 dias úteis, dependendo do produto e tamanho da encomenda. O prazo só será contato a partir da confirmação do pagamento. Favor se atentar ao prazo de entrega dos correios para não haver problema, pois não nos responsabilizamos com o atraso. ----- TROCAS E DEVOLUÇÕES ----- Não aceitaremos devoluções por se tratar de um produto personalizado, visto que não servirá para ser revendido. Trocas e devoluções serão recebidas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, CASO HAJA ERRO DA LOJA. ----- FORMAS DE PAGAMENTO ----- O pagamento poderá ser feito através de boleto bancário ou cartão de crédito em 12x com juros. ---- PRAZO PARA RESPOSTA ----- Normalmente respondemos quase imediatamente, mas em dias atípicos podemos levar até 2horas para responder. ----- PRAZO PARA CANCELAMENTO DO PEDIDO ----- Após pedido feito tem um prazo de 48 horas para cancelamento e devolução total do valor pago, após isso será cobrada uma taxa de 30%. Caso já tenhamos iniciado a produção a taxa será de 60% do valor do pedido. No mais estamos sempre disponíveis para tirar qualquer dúvida. Atenciosamente, Evelyn - Scraps da Lili
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução