Péssima vendedora! Me enviou um modelo e acertamos que seria igual ao modelo enviado por ela, com acréscimo de uma placa que o pagamento foi feito conforme ela solicitou. Ficou mais de 20 dias sem dar uma posição e quando foi produzir a encomenda, queria cobrar a mais para pintar a peça, sendo que isso já tinha sido acordado antes do pagamento! Solicitei o cancelamento, a mesma cancelou e até hoje não me deu nenhuma satisfação de como será feito meu reembolso. Me mandou uma foto no qual diz que o reembolso foi solicitado e que receberia um e-mail com a confirmação do cancelamento. Mas até a presente data não recebi email nenhum e ela também não responde minhas mensagens! Obs.: estou a 1 semana de ir pra maternidade e acabei ficando sem a peça, sendo que o pagamento já foi efetuado desde do dia 4/9/19
Não recomendo a ninguém! ????
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Cliente indecisa e insegura
Foram enviadas várias coleções de papéis, lado a lado, e durante as 60 mensagens até o pagamento e 74 mensagens após o pagamento do pedido, mudou inúmeras vezes a escolha que ela mesmo tinha feito.
Depois do pagamento cliente queria um prazo menor porque não tinha se atentado ao prazo da loja. O prazo foi antecipado para 09 dias da data original, para que a cliente recebesse a mercaria a tempo.
O fato de não retornar as mensagens para a cliente, é que além dela, tenho um compromisso com outras clientes que tem os mesmos direitos e que parar para repetir as mesmas coisas inúmeras vezes, acabaria atrasando os pedidos.
Cliente pedia incessantemente número de whatsapp para tirar mais algumas dúvidas que ela não conseguiu passar nas 134 mensagens.
A cliente pagou por um modelo, mas a cada dia mudava de opinião e queria acrescentar itens que não estava incluído no modelo que havia comprado, ameaçando cancelar o pedido por vezes.
A loja cancelou o pedido da cliente, reembolsou o valor pago, enviou print da tela do Moip com a operação realizada com sucesso e a operadora pediu para aguardar o crédito no cartão.
A partir do reembolso da loja para o cliente, as mensagens ou ligações, deverão ser tratadas com a própria operadora do cartão de crédito.
Scrap Name Nomes Decorados
