Scrap Name

Políticas da loja

Olá, Sejam bem-vindos a SCRAP NAME! Leiam atentamente as políticas da loja antes de efetuar sua compra. ESPECIFICAÇÃO DO PRODUTO: Material: MDF Decoração: papel de alta gramatura, aviamentos, apliques em MDF / Lateral das letras permanece no MDF cru (natural) Medida Padrão: Altura da primeira letra maiúscula 15 cm /Comprimento: de 40 a 60 cm (dependendo da quantidade de letras) Espessura do MDF: 9mm com ganchinho para pendurar e 15mm para ficar em pé (sem ganchinho) OBS: Os nomes com espessura de 9mm vão com ganchinho para pendurar, exceto os nomes de 15MM para colocar sobre prateleiras/mesas. Os modelos de 15MM tem acabamento lateral pintado, caso o cliente não queira, por favor informe no momento do orçamento. ATENÇÃO PARA O ENDEREÇO/DADOS DE ENTREGA: Quando fizer seu pedido e ANTES DE EFETUAR O PAGAMENTO, certifique-se que o endereço de entrega está devidamente correto e completo. O sistema busca o endereço que estava no seu cadastro no momento que efetuou o pedido, não permitindo alterar o endereço no pedido. Para alterar o endereço de entrega, você tem que CANCELAR o pedido, ARRUMAR o cadastro com o novo endereço e FAZER UM NOVO PEDIDO. '"FICA DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE AS INFORMAÇÕES CADASTRADAS NOS DADOS PARA ENTREGA. AS MERCADORIAS NÃO ENTREGUES AO DESTINATÁRIO POR ENDEREÇO IRREGULAR/INCOMPLETO, QUE RETORNAREM AO ENDEREÇO DE ORIGEM, O PAGAMENTO DO FRETE PARA NOVO ENVIO SERÁ POR CONTA DO CLIENTE. PREZADO CLIENTE, SEJA HONESTO: Todas as peças são embaladas e enviadas com MUITO CUIDADO, garantindo que cheguem ao destino em perfeitas condições. Caso se quebre durante transporte dos correios, o cliente poderá adquirir outra peça com 50% de desconto no valor do produto + pagto do frete. Após o pagamento e contado 07 dias da compra, se O CLIENTE DESISTIR E CANCELAR O PEDIDO, será cobrado 50% do valor total do produto, PARA COBRIR OS GASTOS COM A PEÇA JÁ ENVIADA PARA corte. O mesmo acontecerá se o cliente não aceitar o produto por conta do atraso dos correios. Além de não termos como ressacir dos correios o valor do frete, também não recuperamos o valor da taxa que o site nos cobra, que soma um desconto de 25% e não conseguimos vender a mesma peça, a não ser que seja refeito todo o serviço. Contamos com sua compreensão. NÃO VENDEMOS PEÇAS CRUAS, SEM ACABAMENTO/DECORAÇÃO. O prazo de entrega é de 20 dias úteis, a partir da data da confirmação do pagto + prazo dos correios, dependendo do tipo de frete escolhido (PAC ou SEDEX) e da localidade de destino. O prazo para produção do produto pode variar caso o cliente necessite de data específica, que será informado no momento do orçamento. Para sua/nossa segurança, as dúvidas serão esclarecidas através das mensagens registradas (chat) no próprio pedido, e NÃO por contato telefônico/whatsapp (condições imposta pelo site) e são respondidos diariamente, de segunda a sexta, das 8:00 às 18:00 hs. Diferença de tonalidade/aviamentos e enfeites em geral:- Os fabricantes de papel scrap, definem suas produções em lotes, e quando compramos os papéis estamos sujeitos a diferenças de cores/tonalidades. O mesmo acontece com os aviamentos (laços, botões, fitas...) a apliques em MDF, nem sempre conseguimos as mesmas cores, tons, modelos, mas procuramos deixar a peça ainda mais bonita do que o modelo, escolhendo carinhosamente os detalhes que vão compor a peça. Prévia ou simulação da arte - A montagem da peça é um trabalho passo a passo, não tem como fazer uma simulação de como vai ficar, é diferente de arte digital. Primeiramente, temos que pedir o corte da peça ao fornecedor, cortar e colar os papéis com as cores escolhidas, ir colando toda a decoração (apliques, laços, botões, cordões...). O cliente escolhe as cores que vai querer, os detalhes e decoração de alguns nomes, ou de acordo com a decoração enviada e nós faremos de uma forma que deixe a peça harmonizada. OBS: As fotos enviadas do enxoval/quarto do bebê é um detalhe muito importante, pois ajudam a definir a tonalidade das cores e a decoração que você deseja. Os nomes expostos são escolhas de nossos (as) clientes que depois de entregues vão para o site como modelo para futuras compras. Fotos antes de enviar as mercadorias:- Não temos tempo hábil para envio de fotos de cada peça feita. Todas as peças são feitas exatamente como solicitadas, nas cores e decorações, bem como os detalhes e possíveis alterações feitas pelo cliente. OS PEDIDOS QUE NÃO TIVEREM O PAGAMENTO CONFIRMADO DENTRO DO MÊS EM QUE FORAM FEITOS, SERÃO INFORMADOS COM "MENSAGEM DE CANCELAMENTO" E POSTERIORMENTE CANCELADOS. O CLIENTE PODERÁ REATIVAR SEU PEDIDO, OU SE PREFERIR FAZER UM NOVO PEDIDO. Para boletos vencidos, o cliente poderá gerar novo boleto e reimprimi-lo. Sinta-se a vontade para visitar nossa loja. Estaremos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. Agradecemos sua visita, boas compras! Scrap Name Nomes Decorados