Arquivo não abriu ! Falei com vendedor e ainda não resolveu . Inclusive enviei a foto !!!
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Sua compra foi feita no dia 20 de outubro de 2023, o link da sua compra com o arquivo foi enviado no mesmo dia.
A senhora não conseguiu acessar, pq o link expirou. Tendo sido acessado no dia 16/11/2023, quase 1 mês depois.
O link dura 7 dias, e a informação sobre a forma de envio da loja consta na descrição do produto, na política da loja e na mensagem enviada pela loja antes do link.
Por isso, a loja envia a mensagem na caixa de diálogo ANTES do link da compra com o arquivo, para ressaltar sempre sobre o download dentro do prazo. Infelizmente, 99% dos clientes não costumam ler a descrição do produto, menos ainda a política da loja, para entender como é feito o envio, prazos etc.
Espero ter esclarecido.
