Muito decepcionada, o vendedor fez o que era conveniente para ele sem dar importância a nada que foi pedido e o fiz por escrito! Acabaram com a minha decoração e ainda fazendo pouco caso e literalmente debochando, tenho toda conversa com eles gravada. Essa loja não respeita o comprador.
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Olá, boa tarde, tudo bem?
O seu pedido foi 10 letras em scrap (Mila + Auguri), letras simples (Feliz Aniversário), 23 adesivos para água ouro fino em scrap e 4 caixas milk luxo. Foi tudo feito com materiais de primeira, seu pedido foi todo confeccionado dentro do seu tema (BALÃO ROSA COM TONS DE AZUL BEBÊ REPRESENTANDO O CÉU), entregue na sua data e completo, em momento nenhum debochei de você e nem da situação. Sempre que tenho problemas, troco sem problemas os personalizados, mas a festa será no próximo sábado e não daria tempo de fazer a troca já que a senhora comprou os personalizados menos de 1 semana para festa (06/04/2021 e foi enviado 08/04/2021) por esse motivo fiz o estorno do valor das bandeirolas que a senhora não gostou – sempre te dei atenção, desenvolvi os personalizados mais rápido que o normal e FIZ PERSONALIZADOS MAIS CAROS E ELABORADOS DO QUE VOCÊ PEDIU pois queria agradar a senhora, e você sabe muito bem disso.
É muito bom que a senhora, eu e o elo7 tenham acesso a nossa conversa para provar que não erramos e sim houve erro de comunicação. Em momento nenhum você comunicou para nós que gostaria que o céu fosse rosa dentro da sua arte, até porque não existe isso!! Basta fazer uma pesquisa de personalizados no tema balão, sempre tem contraste de cores rosas com azul bebê, às vezes até amarelo.
Fizemos tudo com muito amor para o seu tema, cores, e adereços, bandeirola foi em formato de balão com a letra rosa e branca, caixa milk com laço rosa e adereços rosas, rótulo de ouro fino BALÃO ROSA. A única coisa que realmente erramos foi não ter enviados os lacinhos, mas já devolvi o valor deles e devolvi o valor das bandeirolas que nós nem erramos. Fico muito triste da senhora ter colocado essa avaliação depois de fazermos e nos esforçarmos tanto para fazer tudo perfeito para você, que tristeza ainda maior a senhora usar de afirmações não verdadeiras, como que nós estivéssemos debochando ou destratando você.