PRAZOS DE ENVIO: Alguns de nossos produtos sao a pronta entrega ou iremos produzir conforme nossos pedidos. Fique atento as descricoes dos produtos ou pergunte para gente no chat. Sempre vamos tentar entregar as mercadorias o mais rapido possivel para melhor atende los Hare Krishna O prazo começa a ser contado a partir da aprovação do seu pagamento. Após esse prazo, o seu pedido será enviado pelos Correios ou Transportadora e você receberá automaticamente o código de rastreio para acompanhá-lo. Sabemos que eventuais atrasos por parte dos Correios podem acontecer e, por isso, não podemos nos responsabilizar por eles. A não ser que o atraso seja muuuito grande ou constatemos que o produto foi extraviado. - PAC: Prazo estimado de até 12 dias úteis. - SEDEX: Prazo estimado de até 5 dias úteis. Caso seja constatado que o produto foi extraviado pelos Correios, o cliente poderá optar pelo reenvio de um produto igual (se disponível no estoque) sem nenhum custo adicional ou pela devolução integral do valor da compra. Rastreamento de produtos dos Correios: www.correios.com.br/rastreamento Encontrar agências dos Correios: www.correios.com.br/agencias Fale com os Correios: www.correios.com.br/falecomoscorreios TROCAS E DEVOLUÇÕES: Troca ou Devolução por desistência ou arrependimento: Seu produto chegou, mas você achou que ele não era do tamanho que você imaginava, está danificado ou simplesmente desistiu da compra? Sem problemas! Basta entrar em contato com a gente através do e-mail e no prazo de 7 dias corridos a contar da data de recebimento. Vamos providenciar imediatamente a troca do produto ou a devolução do valor da compra. Importante: O produto devolvido deverá ser encaminhado na embalagem original, devidamente protegido, sem danos ou indícios de uso. ;) Caso sejam constatados danos ou indícios de uso, os produtos serão reenviados ao cliente e todas as despesas correrão por conta deste. Assim que o produto for postado, é necessário nos enviar o código de rastreamento para que possamos acompanhar o seu andamento. O reembolso ou o envio da troca será efetuado em até 10 dias úteis após recebermos o produto. Salientamos também que arcamos com custo do frete apenas uma troca por pedido, e caso o cliente desejar trocar mais de uma vez um produto, os fretes adicionais serão custeados pelo próprio. Troca ou devolução por defeito de fabricação: Caso o laudo técnico constatar o defeito de fabricação reclamado, providenciaremos a troca e o reenvio em até 10 dias após o recebimento em nossas instalações sem incorrer custos adicionais ao cliente ou o reembolso do valor pago pelo produto em questão. Nos casos de defeito de fabricação o frete pago pelo cliente no momento da compra será ressarcido. (Conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) Nos isentamos da troca ou conserto dos produtos que sofrerem avarias por mau uso ou que estiverem em desacordo com as nossas orientações de utilização e conservação.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução