Olá, meu nome é SARAH SALLES trabalho com no ramo da Papelaria Personalizada. E aqui esta nossa politica da loja. Por favor, leiam com atenção as informações abaixo: Todos os nossos produtos são personalizados e artesanais podendo conter possíveis diferenças de tamanho e cor. Nosso horário de atendimento é de DOMINGO a SEXTA das 8:00 às 18:00 horas. Consultar pedido mínimo de cada produto . PRAZO: O prazo de produção é de 20 dias uteis, o mesmo esta descrito na pagina do produto. Caso seu item contenha dados pessoais (nome, idade, etc), o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos enviar os dados. ENVIO: Ao preencher seus dados preste bem atenção para que o envio da sua encomenda seja feito com sucesso. Nós enviamos suas encomendas com o máximo de cuidado e carinho. Enviamos as caixas montadas porem dobradas, facilitando muito para a mãe rechear, para que não ocorra nenhum risco de amassa é assim que cuidamos das suas encomendas com carinho e dedicação pra que sua festa seja um sucesso. OUTRAS INFORMAÇÕES: Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, Como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações: Na cor do chaton, modelo de alguma passamanaria, ou em algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisado se seu produto precisar de alguma delas, é só nos envia uma mensagem após a compra. Caso haja alguma insatisfação de sua compra por favor entre em contato via mensagem para avaliação do caso. Após o pagamento o cliente concorda automaticamente com o prazo estimulado no anuncio do produto. Para atender a todos com o nosso prazo de confecção não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio. Somente de produtos com arte nova. Agradecemos pela visita/compras. Quaisquer dúvida, entre em contato conosco; Será um prazer atender você. Caso você não encontre o tema desejado em nossa loja nos informe para elaborarmos seu tema. Não cobramos taxa extra por isso, somente o prazo é modificado sendo acrescidos 30 dias uteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução