Políticas da loja
Bem vindos a nossa loja. POR FAVOR, LEIA TODO O TEXTO.
**ATENÇÃO**
AO REALIZAR A COMPRA E O PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS NORMAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO SENDO PERMITIDO QUESTIONAR DEPOIS DA COMPRA
HORÁRIO DE ATENDIMENTO - SEGUNDA A SEXTA 08:30 ÁS 18:00
ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA, TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS. LEIA CUIDADOSAMENTE O TEXTO ABAIXO. ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA RESPONDÊ-LAS.
- PRAZOS DE PRODUÇÃO -
Os prazos de produção variam conforme O PRODUTO E TAMANHO DA ENCOMENDA.
PRAZO DE PRODUÇÃO 15 a 20 dias úteis. (Depende do tamanho do pedido e data das festas).
Podemos ultrapassar o prazo de produção descrito na loja no ato da compra, mas garantimos a postagem em tempo hábil para festa.
- ARTE DOS PRODUTOS -
AO EFETUAR O PEDIDO INFORMAR OS SEGUINTES DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO:
1) Nome do aniversariante
2) Idade do aniversariante
3) Data da festa (a data será apenas para nos programarmos para o envio. Não será colocado no produto)
- ARTE - Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas o nome e idade. NÃO enviamos a arte do anúncio para prévia aprovação (só enviamos a arte no caso de temas que ainda não temos cadastrados no site. (Nesse caso, verificar o prazo para a produção da arte com o vendedor)
* Não disponibilizamos as artes de nossos produtos, pois é efetuado a compra do produto, e não o arquivo digital. (Exceto o convite Digital)
- PAGAMENTO E ENVIO DE PRODUTOS -
* Após o Cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento. Caso o cliente não efetue o pagamento o pedido será cancelado dia 8 de cada mês.
*Fique atenta ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via sedex para que chegue mais rápido. Pois não nos responsabilizamos por erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE, SE NAO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE SERÁ DESCARTADO.
*NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA.
Respostas em no máximo 24 horas.
A PRODUÇÃO DO PRODUTO SÓ SE INICIA APÓS O PAGAMENTO SER AUTORIZADO / COMPENSADO.
A PRODUÇÃO É FEITA DE SEGUNDA A SEXTA.
Orçamentos, pedidos e mensagens enviadas aos domingos e feriados serão respondidos no dia util subsequente.
PRAZO DE PRODUÇÃO 15 a 20 dias úteis (Depende do tamanho do pedido e data das festas). Sempre visando a data da festa.
É Bom Consultar Disponibilidade.
TROCAS - Caso o produto confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado. (Trocamos caso haja algum erro da loja)
CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO - Apos realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação - arte - produção e envio fazemos a devolução de 100% dos valores pagos.
*Caso a arte tenha sido feita, devolvemos 80% dos valores pagos (pois gerou um trabalho)
*Caso a produção tenha sido concluída e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos (pois foi gasto trabalho e materiais)
*Caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devoluções (exceto por algum erro da loja)
NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS COM ATRASO DOS CORREIOS - MAS DAMOS TODO SUPORTE COM ACOMPANHAMENTO E ABERTURA DE RECLAMAÇÃO.
ASSIM QUE RECEBIDA A ENCOMENDA POR FAVOR CONFERIR AS QUANTIDADES DO PEDIDO, SERÃO ACEITAS RECLAMAÇÕES COM 7 DIAS CORRIDOS DE RECEBIMENTO.
NÃO DEVOLVEMOS O DINHEIRO QUANDO O CLIENTE NÃO INFORMAR A DADA DA FESTA OU DEMORA NO ENVIO OS DADOS OU APROVAÇÃO DE ARTE E O PEDIDO SEJA ENVIADO E CHEGUE DEPOIS DA FESTA - POIS A LOJA ESTÁ ISENTA DE CULPA POIS CUMPRIU TODOS OS PRAZOS.
ATENCIOSAMENTE
SARA PAPELARIA CRIATIVA
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
SARA PAPELARIA CRIATIVA
SobrePolíticas da loja
Bem vindos a nossa loja. POR FAVOR, LEIA TODO O TEXTO. **ATENÇÃO** AO REALIZAR A COMPRA E O PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS NORMAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO SENDO PERMITIDO QUESTIONAR DEPOIS DA COMPRA HORÁRIO DE ATENDIMENTO - SEGUNDA A SEXTA 08:30 ÁS 18:00 ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA, TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS. LEIA CUIDADOSAMENTE O TEXTO ABAIXO. ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA RESPONDÊ-LAS. - PRAZOS DE PRODUÇÃO - Os prazos de produção variam conforme O PRODUTO E TAMANHO DA ENCOMENDA. PRAZO DE PRODUÇÃO 15 a 20 dias úteis. (Depende do tamanho do pedido e data das festas). Podemos ultrapassar o prazo de produção descrito na loja no ato da compra, mas garantimos a postagem em tempo hábil para festa. - ARTE DOS PRODUTOS - AO EFETUAR O PEDIDO INFORMAR OS SEGUINTES DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO: 1) Nome do aniversariante 2) Idade do aniversariante 3) Data da festa (a data será apenas para nos programarmos para o envio. Não será colocado no produto) - ARTE - Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas o nome e idade. NÃO enviamos a arte do anúncio para prévia aprovação (só enviamos a arte no caso de temas que ainda não temos cadastrados no site. (Nesse caso, verificar o prazo para a produção da arte com o vendedor) * Não disponibilizamos as artes de nossos produtos, pois é efetuado a compra do produto, e não o arquivo digital. (Exceto o convite Digital) - PAGAMENTO E ENVIO DE PRODUTOS - * Após o Cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento. Caso o cliente não efetue o pagamento o pedido será cancelado dia 8 de cada mês. *Fique atenta ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via sedex para que chegue mais rápido. Pois não nos responsabilizamos por erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE, SE NAO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE SERÁ DESCARTADO. *NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA. Respostas em no máximo 24 horas. A PRODUÇÃO DO PRODUTO SÓ SE INICIA APÓS O PAGAMENTO SER AUTORIZADO / COMPENSADO. A PRODUÇÃO É FEITA DE SEGUNDA A SEXTA. Orçamentos, pedidos e mensagens enviadas aos domingos e feriados serão respondidos no dia util subsequente. PRAZO DE PRODUÇÃO 15 a 20 dias úteis (Depende do tamanho do pedido e data das festas). Sempre visando a data da festa. É Bom Consultar Disponibilidade. TROCAS - Caso o produto confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado. (Trocamos caso haja algum erro da loja) CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO - Apos realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação - arte - produção e envio fazemos a devolução de 100% dos valores pagos. *Caso a arte tenha sido feita, devolvemos 80% dos valores pagos (pois gerou um trabalho) *Caso a produção tenha sido concluída e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos (pois foi gasto trabalho e materiais) *Caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devoluções (exceto por algum erro da loja) NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS COM ATRASO DOS CORREIOS - MAS DAMOS TODO SUPORTE COM ACOMPANHAMENTO E ABERTURA DE RECLAMAÇÃO. ASSIM QUE RECEBIDA A ENCOMENDA POR FAVOR CONFERIR AS QUANTIDADES DO PEDIDO, SERÃO ACEITAS RECLAMAÇÕES COM 7 DIAS CORRIDOS DE RECEBIMENTO. NÃO DEVOLVEMOS O DINHEIRO QUANDO O CLIENTE NÃO INFORMAR A DADA DA FESTA OU DEMORA NO ENVIO OS DADOS OU APROVAÇÃO DE ARTE E O PEDIDO SEJA ENVIADO E CHEGUE DEPOIS DA FESTA - POIS A LOJA ESTÁ ISENTA DE CULPA POIS CUMPRIU TODOS OS PRAZOS. ATENCIOSAMENTE SARA PAPELARIA CRIATIVA
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução