Sarah Wero Miniaturas

Políticas da loja

Olá, seja muito bem-vindo ao fantástico mundo das miniaturas! Por favor, antes de iniciar alguma compra, peço que leia atentamente as Políticas da Loja. Caso tenha alguma dúvida, não deixe de entrar em contato para que eu possa atendê-lo melhor! PARA COMPRAR * Escolha seus produtos, clicando no botão "Comprar" de cada produto; * Após finalizar a compra, informe seu CEP e selecione a opção de frete de sua preferência, o valor será calculado automaticamente. * Pagamentos podem ser feitos por boleto bancário ou por cartão de crédito; * Após o pedido de compra, os produtos ficam reservados por até cinco dias aguardando a confirmação do pagamento. Se não houver pagamento até esse prazo, o produto volta a ser disponibilizado para venda no site; * Depois de receber sua compra, por favor, deixe um depoimento na loja contando sobre a sua experiência! ;) FRETE * Os produtos são enviados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Se houver urgência no envio do pedido, por favor informe antecipadamente; * Envios são feitos somente por PAC ou Sedex, não envio por carta registrada. Todos os envios são feitos com seguro postal. Assim, se houver dano ou extravio, garanto o seu dinheiro de volta. O código de rastreamento será informado tão logo a encomenda seja postada; * As peças são conferidas antes do envio e embaladas com muito cuidado e carinho para garantir a segurança no frete. Apesar de todo o cuidado, não me responsabilizo por eventuais danos causados pelos Correios. * Se seu pacote chegar danificado ou aberto, por favor, não receba e exija que seja devolvido. Entre em contato com a loja por e-mail, notificando o ocorrido para que eu possa acionar o seguro; * Não me responsabilizo por atrasos dos Correios ou nos casos em que a entrega não for efetuada por motivo da ausência do destinatário ou quando o endereço informado estiver errado; * Após a 3ª tentativa de entrega, os Correios retornam o pacote para o endereço de origem. Nesse caso, será necessário fazer novamente o pagamento do frete para o produto ser reenviado; INFORMAÇÕES ADICIONAIS * Não trabalho com biscuit, por ser um material orgânico e frágil, pouco recomendado para acessórios e bijuterias. Minhas peças são todas feitas em cerâmica plástica, resina ou material plástico, à prova d'água e mais resistentes à quedas e quebras. * Por ser um trabalho extremamente realista, delicado e demorado, não consigo atender encomendas no atacado. Cada peça é produzida individualmente à mão em tiragens limitadas e exclusivas, e podem não haver reedições. * Cada peça de bijuteria ou de miniatura anunciada à pronta entrega, é exatamente a que está na foto. A exceção são as peças feitas sob encomenda, cujas fotos apenas ilustram as possibilidades de criação. Ainda assim, algumas peças de tiragem limitadas podem apresentar sutis diferenças de tamanho ou cor por se tratarem de um trabalho artesanal, feito totalmente à mão e sem uso de moldes comerciais. * Por se tratar de trabalho artesanal, algumas peças feitas sob encomenda também podem apresentar sutis marcas de digitais, pequenas diferenças de tamanho ou modelagens, ou diferentes cores e materiais de acabamento. Isso não caracteriza defeito das peças. Mas não se preocupe, pois sempre envio fotos das peças sob encomenda antes do envio, para você aprovar. * Sua compra tem garantia total por 7 dias. Se você não gostar do(s) produto(s) ou optar por desistir da compra em até 7 dias, não se preocupe. É só entrar em contato comigo que explicarei os procedimentos para devolução do(s) produto(s) e seu pagamento será reembolsado integralmente, incluindo taxas de frete e outros, se houverem. * Apesar de resistentes, algumas miniaturas com vidro ou resina podem sofrer rachaduras e quebras se forem expostas à quedas, choques mecânicos ou altas temperaturas. Por isso, manuseie suas peças com cuidado e guarde em local seguro, longe de fontes de calor. * Para outras informações, dúvidas e sugestões e só entrar em contato! ;) Obrigada pela visita e volte sempre! Beijos!! Sarah Wero