Políticas da Loja -- Quadros e Obras de Arte Nossa loja preza pela transparência, respeito ao cliente e excelência artística. Por se tratarem de obras de arte autorais, feitas com cuidado e propósito, estabelecemos as seguintes políticas: --- Trocas e Devoluções Aceitamos a devolução somente em até 7 (sete) dias úteis, contados a partir da data em que a obra chega ao cliente. A devolução será aceita exclusivamente em casos de defeito de fabricação, seja no quadro, na tela, na pintura ou na moldura. Não realizamos trocas ou devoluções por motivos de gosto pessoal, expectativa estética ou mudança de decisão, uma vez que cada obra possui características únicas. --- Condições para Devolução A obra deve estar em perfeito estado de conservação, sem sinais de uso, danos causados por mau manuseio ou alterações após o recebimento. É necessário apresentar registro do defeito (fotos ou vídeos) para análise. Após a confirmação do defeito de fabricação, orientamos o cliente sobre o processo de devolução. --- Obras Autorais Por se tratar de arte autoral e, em alguns casos, obras únicas, cada peça possui variações naturais de textura, cor e acabamento, que não são consideradas defeitos, mas parte da identidade artística do trabalho. Nosso compromisso é garantir que cada cliente receba uma obra com qualidade, integridade e respeito ao valor artístico envolvido. Em caso de dúvidas, nossa equipe estará disponível para atendimento e orientação.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução