Lindo o produto. Fiquei encantada com o trabalho maravilhoso. Porem depois da euforia inicial, fiquei triste e decepionada,ao mesmo tempo porque mandaram o tamanho errado, pequeno com 9cm de comprimento. Não atentataram quando eu especifique na mensagem enviada que queria com 11cm de comprimento jah que a minha neta tem 9 meses, e os sapatos eram pra serem usados no dia 5/7 proximo domingo, no batizado dela, o que combinaria com o vestido que eu comprei anteriormente com vocs. Além do mais pra ciencia de voces e talvez correção, o peitinho do sapato e muito baixo, o que dificulta e impede que o calçamento do mesmo. Também detectamos que no final na ponta dos dedos tem uma ponta no acabamento que pode incomodar os pes dos bebes. De qualquer forma agradeço pela atenção e muito obrigado.
glaucia
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Glaucia
Te respondi no pedido lamentando o ocorrido e te propondo o envio de um outro modelo, que tem dimensões maiores e com a sola de 11 cm e outro com 12cm , para sua escolha .
Meu genro já saiu pro correio com este modelo pronto p ser enviado.
Caso não me retorne irei enviar mesmo o de 11 para chegar amanhã , acertamos depois a devolução do que está com você .
Sinto muito pelo transtorno mas espero lhe dar a solução a tempo ! -
Claudete , boa noite !! Como não obtive resposta , meu genro realmente encaminhou o outro modelo com sola de 11 cm . O prazo de entrega é amanhã e o código de rastreamento é DM628042877BR.
Por ser um modelo maior creio que dará tudo certo.
Irei também lhe enviar um email .
Obrigado -
Glaucia , boa noite !! Como não obtive resposta , meu genro realmente encaminhou o outro modelo com sola de 11 cm . O prazo de entrega é amanhã e o código de rastreamento é DM628042877BR.
Por ser um modelo maior creio que dará tudo certo.
Irei também lhe enviar um email .
Obrigado -
Glaucia, boa tarde tudo bem ?
Pelo site dos correios foi entregue hoje por volta das 12 hs o novo sapatinho enviado .
Peço sua confirmação e que possamos acertar a devolução do que não serviu.
Que amanhã seja um dia de muita luz a todos vocês .
Margarida -
Glaucia, boa noite , tudo bem ?
Espero que sim .
Veja precisamos acertar a devolução do sapatinho que não lhe serviu . Fico no aguardo do seu contato.
Boa noite !!Margarida -
glaucia cabral carneiro 06/07/2015 23:21:00
Boa Noite Margarida,
Não tive tempo de fazer contato com voce neste final de semana com a correria do batizado da minha netinha.
Fiquei muito surpresa e feliz com sua decisão de enviar outro sapatinho para mim. Este ficou perfeito, lindo! Fiquei muito emocionada com seu gesto. Não cogitei a troca porque achava que não daria tempo. Vou enviar amanha sem falta o outro sapato para voces, no endereço que esta no envelope que vo enviou o outro..
Muito obrigada pela atenção
Glaucia
12/07/2015 14:49:07
Eu
Glaucia,
boa tarde , tudo bem ?
Querida , muito feliz que tudo deu certo ....graças a Deus.
Por favor me envie seus dados bancários para o ressarcimento da despesas da devolução do sapato com defeito .
E peço a gentileza do envio do código para rastreamento da devolução.
Lindo domingo .
Margarida
