Comprei em 3 de agosto e não recebi e não dá satisfação não responde as perguntas quero saber qual a minha atitude
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Boa tarde, nós havíamos encerrado os trabalhos nessa loja, mas por equívoco a loja continuou ativa e com isso não pudemos dar retorno aos pedidos recebidos. Neste período não tivemos acesso ao e-mail e não recebemos nenhum aviso pelo aplicativo na Elo7 que nos informasse que foi realizada uma compra em nossa loja. Pedimos muitas desculpas pelos transtornos que passou e ficamos muito tristes com tudo isso. Neste momento bloqueamos nossa loja para que isso não volte a ocorrer? Já verificamos que conseguiu realizar o cancelamento do seu pedido junto à Elo7 e recebeu o estorno, mais uma vez pedimos desculpas por todo o transtorno ocorrido.
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Ivone Leonel de Moraes
Prezados pir favor me passar o comprovante do estorno do valor pago pois eu não recebi
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O pedido consta cancelado no sistema, portanto, acreditei que já havia recebido o estorno. Estou entrando em contato com o suporte da Elo7 para que seja feito o mais rápido possível.
