Passei a medida do pé da minha bebê pra vendedora, ela indicou um tamanho com apenas 0,2mm de folga, o material do sapato e duro e simplesmente não serviu na minha filha, e bonito visualmente mas to decepcionada, pelo que entendi ainda tenho que arcar com frete de devolução, sou uma pessoa muito ocupada pra mim vai compensar arcar com o prejuízo td e sequer devolver.
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Prezada Fabiana,
Conforme menção acima, foi apenas uma indicação, isso de forma que pudéssemos ajudar na escolha, há uma enorme variação nos pés dos bebês, mesmo que seja de tamanho idêntico, visto que uns podem ter pés magros, outros nem tanto, etc. Isso pode fazer com que números um pouco maiores sejam necessários para atender a necessidade ou não.
Por conta das pérolas, realmente o sapatinho por fora apresenta um aspecto menos maleável, o que não impede o uso, visto a experiência que tivemos com outras clientes.
Quanto ao frete para uma possível troca do produto, o mesmo seria ressarcido caso fosse esta a opção desejada.
Contudo, nós do Maria Flor Ateliê estamos à disposição para uma eventual substituição do produto por um número maior ou mesmo ressarcimento, se necessário.
Lamentamos que nosso produto não tenha atendido exatamente conforme o esperado. Permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário ou outros esclarecimentos.
