São Brownie & Cia

Políticas da loja

Política de Envio Nossos brownies são produzidos frescos e enviados no prazo de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Utilizamos serviços de entrega confiáveis para garantir que seus brownies cheguem em perfeitas condições. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade. Consulte o prazo estimado no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por serviços de correio ou transportadoras. Política de Trocas e Devoluções Por se tratar de um produto alimentício, não aceitamos devoluções. Em caso de recebimento de produto danificado ou em desacordo com o pedido, entre em contato conosco em até 24 horas após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem. Analisaremos o caso e, se constatado o problema, faremos a substituição do produto ou emitiremos um crédito para uma nova compra. Política de Pagamento Aceitamos diversos métodos de pagamento disponíveis no Elo7, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e outros. O pagamento deve ser confirmado antes do início da produção dos brownies personalizados. Oferecemos parcelamento para compras acima de um valor mínimo, conforme as condições estabelecidas pelo Elo7. Política de Personalização Para brownies personalizados, é necessário enviar todas as informações e artes (logos, temas, cores) no momento da compra. Confirmaremos todos os detalhes da personalização antes de iniciar a produção. Pedidos de personalização podem ter um prazo de produção diferenciado, conforme a complexidade. Política de Privacidade Respeitamos a privacidade de nossos clientes e garantimos que suas informações pessoais serão utilizadas exclusivamente para o processamento e entrega dos pedidos. Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para a conclusão do serviço de entrega. Contato Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e fornecer suporte através do chat do Elo7 ou pelo nosso e-mail de atendimento. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.