Santo Cupido Terços - Rosi Reis

Políticas da loja

Olá, queridas noivas! Fiquem à vontade para perguntar e esclareceremos todas as suas dúvidas. Daremos todo o apoio necessário para que seu dia seja ainda mais especial. Seguem nossas políticas: - Prazo de produção: até 21 dias úteis. ( Em caso de urgência favor consultar a possibilidade de antecipação da confecção e escolher a modalidade Sedex). Se conseguirmos antecipar será cobrado uma taxa de urgência, com adicional de 15% do valor do produto escolhido. Personalizados com Foto 1. Envio da Foto: O prazo para a confecção dos produtos personalizados só começa a contar após o recebimento da foto em alta qualidade. Certifique-se de que a foto enviada esteja em boas condições e com a resolução adequada para garantir a melhor qualidade no produto final. 2. Prazo de Confecção: O prazo para a confecção é de 21 dias úteis, após recebimento da foto. Prazo para Pagamento: Os pedidos realizados em nossa loja terão um prazo de 3 dias para que o pagamento seja efetuado. Pedidos com pagamento pendente após esse prazo , serão automaticamente cancelados . 1. Produtos Sob Encomenda Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda. Após a finalização do produto, enviamos fotos detalhadas para aprovação antes do envio. Por se tratarem de encomendas personalizadas, não aceitamos trocas, desistências ou devoluções após o recebimento do produto. 2. Descrição do Produto Solicitamos que os clientes leiam atentamente a descrição de cada produto antes de finalizar a compra. As características, medidas ,estão claramente descritos para garantir que o cliente saiba exatamente o que está adquirindo. 3. Aprovação Prévia Enviamos fotos do produto finalizado para que o cliente possa revisar e aprovar antes do envio. Quaisquer ajustes necessários devem ser solicitados nesta etapa. Política de Devolução e Reenvio por Divergência no Endereço ou Carteiro Não Atendido 1. Confirmação de Endereço:É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo no momento da compra. Recomendamos a revisão cuidadosa do endereço antes de finalizar o pedido. 2. Notificação de Devolução: Caso o pedido seja devolvido ao remetente devido a divergência no endereço ou ao carteiro não atendido, notificaremos o cliente imediatamente. .3. Correção de Endereço: O cliente deverá fornecer um novo endereço de entrega correto e completo para o reenvio do pedido. 4. Custos de Reenvio: O custo do reenvio do pedido será de responsabilidade do cliente. Política de Devolução e Desistência Prezados Clientes,Nossa loja se dedica a fornecer produtos artesanais de alta qualidade e personalizados com todo o carinho e atenção. Em casos de extrema exceção, aceitaremos devoluções ou desistências, desde que atendidas as seguintes condições: Condições do Produto: O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, conforme foi enviado, sem sinais de uso ou danos. Responsabilidade pelo Frete: A devolução do produto será de total responsabilidade do cliente, incluindo os custos de envio. Desconto no Reembolso: Será aplicado um desconto de 15% no valor do produto para cobrir os custos de confecção, embalagem e envio.