Santa Vivi Imagens

Políticas da loja

SANTA VIVI Fabricamos as peças uma a uma de forma artesanal, portanto preciso de pelo menos 3 dias para deixa-las prontas. Tenho vários modelos publicados mas sempre é possível o cliente escolher algum outro acessório para personaliza-la é permitido e incentivado por nós mas pode acontecer de algum aviamento não ser mais fabricado na cor ou modelo desejado e nestes casos faço questão de entrar em acordo com o cliente para substituir este item por algum semelhante. A loja Sempre entra em contato com o cliente que não finalizou o pedido e caso não obtenha resposta efetua o cancelamento em 3 dias. Caso o cliente não goste do produto é nos avisar que fazemos a troca de imediato ou a devolução do dinheiro. Respondemos as perguntas diariamente e a todo momento durando em médias 30 minutos, salvo domingos e feriados. Entregamos para todo o Brasil, por SEDEX, PAC, transportadora e na cidade de São Paulo Capital desde que combinado com o cliente podemos entregar em mãos ou ele mesmo retirar o produto na loja. Os pagamentos por Moip, podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros). Não cobramos nenhum valor adicional para presente, é nos avisar no pedido que faço questão de preparar; Por se tratar de uma peça de gesso a garantia só pode ser dada pela peça na pintura e aviamentos utilizados nas mesmas pelo período de 5 anos.